ленточка телефон горячей линии доставка

kamen skala moh 188257 1280x720 Телефонные номера

О, доставка
и самовывоз
из Ленты!

Я хочу промокод на скидку и ссылку для скачивания приложения

Сумки донесет
курьер

Получай
тикеры-токеры

за каждые 1200 ₽
в онлайн-заказе

О, акции!

Ещё больше скидок и привлекательных предложений

72d27327567fecc426c6b0fec0351bdd

06dc83c5ba2c25af318880123b4372e9

09d5cf18ae8602e2864bd8629bba9f01

2900e671ca24959beb936ac5f59fb9b6

6c1abeec2d6a02a2b49df06e6ec4a72d

О, скидки!

21f6ca6f1762e99ea032b9bd8e21c059

Чтобы купить, скачайте приложение Лента Онлайн

Всё включено
для вашей выгоды

card

1

баллами за покупки
в любимых категориях 1 балл = 1 руб.

2

Электронные фишки для покупки эксклюзивных товаров в магазинах Лента

3

Предложения от партнёров

4

гарантированная скидка на всё

5

скидка на товары по акциям

6

персональных скидок каждые 2 недели в приложении

7

скидка на ваш день рождения

8

Уникальные клубные
предложения

Возможности
мобильного
приложения

123456

Это просто! После нажатия кнопки «Оформить заказ», выбери поле «Промокод» и введи код

Отзывы
о нас

Очень удобный сервис доставки продуктов. Большой ассортимент, есть из чего выбрать, упаковывают все хорошо, ничего не пролилось и не испортилось. Всегда можно найти хорошие промокоды))

Удобный сервис, пользуюсь уже несколько месяцев) Привозят без нареканий, вовремя и все качественное.

Этот отзыв я хочу посвятить моей любимой службе доставки от гипермаркета Лента. Не рекламы ради от слова совсем. Надеюсь, благодаря этому отзыву, многие из вас смогут неплохо сэкономить. Это уже мой второй отзыв за последнее время про службу доставки от гипермаркетов. Мой первый опыт доставки был неудачным совсем- Ашан мне так и не вернул деньги за продукты, которые не смог привезти. И после того неудачно опыта, я зареклась, что больше не буду платить деньги заранее, пока заказ не будет сформирован. И да, я нашла такую службу доставки. Это доставка от гипермаркета Лента. Заказ можно оформить онлайн с доставкой на дом исключительно через приложение Ленточка.

Впервые заказала доставку в Ленточке, до этого всегда заказывали в окее, но увидела, что фрукты овощи достаточно дешевле чем в другом магазине+ качество фруктов лучше +разнообразие. Купила нектарин, очень вкусно. Понравилось мобильное приложение не глючит, интуитивно понятно все и очень быстрый отклик у кнопок/разделов.

Один из самых надежных сервисов доставки, всегда четко и вовремя. А еще мне приложение нравится, очень понятное и удобное.

Не первый раз делаю доставку через Ленточку, все супер! Привозят быстро, вежливые курьеры, продукты все свежие и хорошо упакованы. Вообще, раньше сами с мужем ездили закупаться в Ленту, теперь нет необходимости тратить время и тащить тяжелые пакеты. Мне проще заказать и сэкономить драгоценное время. В магазине огромный ассортимент, поэтому глаза обычно разбегаются и главное, что все необходимые продукты которые чаще всего берем, есть всегда в наличие.

Источник

Контакты

+7 (812) 380-61-31
единое информационное окно:

вопросы по электронному документообороту:

Ресепшен центрального офиса +7 (812) 380-61-31
Пресс-служба pr@lenta.com
Служба персонала
(вопросы трудоустройства и обучения персонала)
8-800-770-00-30
kandidat@lenta.com
Служба маркетинга
(вопросы маркетинга и рекламы)
Программы лояльности для профессиональных клиентов
(предложения о сотрудничестве)
loyaltypro@lenta.com
Программы лояльности
(предложения о сотрудничестве)
loyalty@lenta.com
Служба строительства и развития
(вопросы строительства торговых комплексов и регионального развития)
+7 (812) 380-61-31
доб. 2272
expansion@lenta.com, construction@lenta.com
Oтдел строительства формата Супермаркет
(вопросы строительства и реконструкции СМ)
SMconstruction@lenta.com
Отдел по развитию формата супермаркет в Санкт-Петербурге и Москве +7 (812) 380-61-31
доб. 2910, 2496
arendaSM@lenta.com
IT-служба +7 (812) 380-61-31
доб. 1585
Финансовая служба
(вопросы по финансовой отчетности; корпоративным финансам)
+7 (812) 380-61-31

Finance.Department@lenta.com

Общий центр обслуживания (для партнеров)
Бухгалтерия +7 (812) 380-61-31
Коммерческая служба, направление Food
(вопросы закупок продовольственных товаров, бытовой химии и косметики)
+7 (812) 380-61-31
Commercial.Department.Food@lenta.com
Коммерческая служба, направление Non-food
(вопросы закупок непродовольственных товаров)
+7 (812) 380-61-31
Commercial.Department.Nonfood@lenta.com
Служба логистики +7 (812) 380-61-31
доб. 1454
info@lenta.com
Oтдел субаренды +7 (812) 380-61-31
Контактная информация представлена в разделе «Арендаторам»
arenda@lenta.com
Дирекция по обеспечению бизнеса dob@lenta.com
Вопросы обработки персональных Форма запроса на действия с персональными данными

«Лента» в регионах

Дивизион Сибирь, oфис Новосибирск

Дивизион Урал

Дивизион Юг, офис Ростов-на-Дону

Дивизион Центр, офис Москва

Дивизион Волга, офис Самара

Источник

Помощь покупателям

Screenshot 34

Для оформления доставки в «Ленточке» используется специальное мобильное приложение «Лента Онлайн» для Android и iOS. Рассмотрим возможности программы, ссылки для бесплатного скачивания, инструкцию по оформлению заказа и другую…

stoimost dostavki lentochka

С помощью мобильного приложения доставки от «Ленточки» вы можете в любой момент заказать продукты и другие товары. Квалифицированные сборщики соберут их в ближайшем магазине, а курьер доставит тяжелые…

5423342

Оформляя доставку в «Ленточке», покупатели пользуются специальным мобильным приложением. В нем можно привязать карту, чтобы быстро оплачивать покупки и не тратить лишнее время. В этой статье рассмотрим основные…

otzyvy lentochka

«Ленточка» — это популярный сервис доставки товаров и других продуктов из одноименной сети гипермаркетов с помощью мобильного приложения. Тысячи покупателей по всему миру уже пользуются его услугами и…

telefon lentochka

Для всех клиентов доставки «Ленточки» работает телефон горячей линии, где можно узнать ответ на любой интересующий вопрос или решить возникшую проблему. В этой статье вы найдете телефон горячей…

promokody lentochka

«Ленточка» — сервис доставки продуктов и других товаров от сети гипермаркетов «Лента» по всей стране. В приложении действует система промокодов, позволяющая получить скидку на оформление заказа. В этой…

Источник

Горячая линия Лента, как написать в службу поддержки

Гипермаркет Лента — один из популярных магазинов в России, торговые точки этой сети расположены почти во всех регионах. Представлены в формате супермаркетов (преимущественно в Московской области) и гипермаркетов. По итогу подведенной статистики 2018 года, на российском рынке функционирует 233 гипермаркета и 113 супермаркетов.

Goryachaya Liniya Lenta

В данной статье внимание уделим обслуживанию и обратной связи с клиентами/покупателями. В частности, как работает горячая линия Лента, как связаться, доступные номера телефонов? Если не удалось связаться по телефону, как оставить жалобу или сообщение в электронном формате? Об этом сказано ниже.

Какой телефон горячей линии Лента?

Единый номер телефона горячей линии Ленты доступный во всех регионах страны — 8 800 700 41 11 (звонок бесплатный).

Телефон горячей линии Ленты по приему на работу — 8 800 770 00 30. Аналогично звонки не тарифицируются.

Детальные контактные данные гипермаркета в вашем населенном пункте доступны к просмотру здесь — https://lenta.com/o-kompanii/kontaktnaya-informatsiya.

Как написать в службу поддержки Лента?

В магазин любой покупатель может обратиться не только по телефону, но и через удобный сервис обратной связи. Доступ к нему открыт на сайте компании — https://lenta.com/o-kompanii/kontaktnaya-informatsiya. Предварительно вверху страницы только отметьте ваш регион, чтобы обращение было обработано оперативно и безотлагательно.

Служба поддержки клиентов не использует для связи электронную почту, в отличие от поддержки партнеров и работников (в частности соискатели по поводу трудоустройства могут отправить резюме по почте). Контактные данные можно посмотреть выше по ссылке.

Sluzhba podderzhki 2

В самом обращении уделите внимание заполнению следующей информации:

Добавив подтверждающие файлы, например, фото чека сотрудник поддержки сможет решить вопрос гораздо быстрей.

Для клиентов Ленты оставить сообщение в электронном виде можно и через приложение, о тонкостях и нюансах ниже.

Связь с техподдержкой через приложение

Для удобства пользователей несколько лет назад в компании решили активировать сервис Личного кабинета. Через него клиент (зарегистрированный в системе) смог бы получать информацию о новостях, акциях, расходах, выгодах от компании, делать покупки и оформлять доставку на дом. Через Личный кабинет в приложении открывается возможность связаться с поддержкой, отправив туда соответствующий запрос.

Аналогично линии обратной связи через страничку, в приложении нужно выбрать форму (претензия, жалоба, отзыв и т.д.). В зависимости от формы частично отличается содержание запроса.

Доступ к личному профилю открывается через логин (телефон) и пароль (клиент придумывает сам). Кроме приложения, войти в кабинет можно и с официальной странички.

Скачать и установить программу на мобильный может почти каждый владелец современного смартфона. Смартфон должен быть оснащен одной из систем — Android или iOS. Скачать и установить ПО можно с соответствующего ресурса вашему телефону бесплатно.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

В первом случае понятно, что нужно обращаться по горячей линии. В двух остальных процедура потребует личного заполнения формы, состоящей из следующих пунктов:

В конце формы нужно отметить согласие на обработку данных (это обязательно) и нажать «Отправить». В период оговоренный условиями Ленты, с вами свяжутся сотрудники для уточнения деталей и прочего.

Режим работы

Время работы горячей линии, как и всех торговых «точек» гипермаркета Лента, круглосуточное. На отправленные сообщения в электронной форме, ответ приходит не позднее 24 часов. В среднем отвечают за 1-3 часа.

Источник

Приложение Ленточка

Сеть гипермаркетов Лента запустила мобильное приложение Ленточка. С его помощью можно заказать доставку продуктов, не выходя из дома или офиса. Приложение предоставляет клиенту не только каталог товаров, но и позволяет воспользоваться скидками, ведёт историю покупок.

Где скачать приложение Ленточка

Приложение Ленточка разработано для смартфонов, работающих на ОС iOS и Android. Скачать его можно в App Store и Google Play.

skachat

Чтобы загрузить и установить программу проделайте следующие шаги:

Как пользоваться приложением Ленточка

Зарегистрируйтесь в системе по следующему алгоритму:

Если доставка не поддерживается в регионе, то приложение выдаст соответствующее предупреждение.

После указания данных откроется главная страница приложения – товары со скидками, список популярных продуктов, готовые блюда и новинки. Под каждой позицией указана цена за единицу товара. Нажав на понравившийся продукт, можно прочитать его детальное описание.

Внизу экрана расположены 5 иконок, открывающие дополнительные разделы:

На главной странице также находятся 3 вкладки: «прошлые покупки», «история покупок», «избранное». В прошлых покупках сохраняется список последних приобретенных продуктов. Во втором разделе показана вся история заказов, начиная с первого. Данными вкладками удобно пользоваться, если нужно повторить заказ. В избранные заносятся понравившиеся продукты.

Раздел «Каталог» содержит все доступные товары. Они распределены по разным отделам: Готовая еда, ЭкоМаркет, Хлеб, выпечка, хлебцы. При нажатии на них открывается список с товарами, соответствующих выбранному разделу. Каждый продукт можно детально рассмотреть, прочитать информацию о нем, узнать цену и добавить в корзину.

chto mozhno zakazat

Введите во вкладке «Поиск» наименование нужного товара и приложение выдаст в результате все схожие продукты. Данным разделом удобно пользоваться, если необходимо быстро найти определённый продукт.

В разделе «Профиль» содержится личная информация клиента – можно узнать адрес ближайшего супермаркета, просмотреть уведомления, изменить способ оплаты.

В корзине отображаются выбранные продукты, подсчитывается стоимость заказа. Каждый товар можно удалить из корзины при необходимости. Также указывается сколько стоит доставка.Если действует акция, то можно получить бесплатную доставку.

При первом заказе перед оплатой приложение попросит указать номер телефона для регистрации. После ввода на телефон придет сообщение с кодом подтверждения. Введите его и завершите регистрацию.

Как заказать доставку в приложении Ленточка

Чтобы оформить заказ продуктов на дом:

imgonline com ua Collage 8HuNEv6N1eBGU6g1

Способы оплаты заказы

Покупку можно оплатить банковской картой, сервисами Apple Pay или Google Pay.

В профиле установите предпочтительный вариант платежа, можно изменить при оплате заказа. Банковской картой доступно проводить платежи только после её привязки к аккаунту.

Как привязать банковскую карту?

Привяжите карту нужно по следующему алгоритму:

Оплачивать покупки можно картами VISA, MasterCard, МИР. В дальнейшем можно пользоваться подобным способом оплаты без дополнительной проверки.

Условия доставки и стоимость

Время доставки начинается от 15 минут. Зависит от занятости курьеров, адреса клиента. Время указывается при оформлении заказа.

Минимальная сумма заказа, при которой осуществляется доставка, варьируется в пределах 500 – 1500 рублей. Сервис работает с 9 до 21 часа.

Сколько стоит доставка также можно узнать при заказе товаров. Стоимость изменяется в зависимости от местонахождения клиента и времени суток. Максимальная масса заказа не должна превышать 50 кг. Если итоговый вес превышает этот предел, то заказ доставляется частями разными курьерами.

Промокоды Ленточка

LS300 – скидка 300 рублей при заказе от 2000 рублей.

В каких городах действует доставка из Ленты?

На данный момент заказать доставку на дом из Ленты можно в следующих городах:

Альметьевск, Армавир, Астрахань, Белгород, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Железноводск, Иваново, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Кострома, Краснодар, Курск, Липецк, Майкоп, Москва, Мурманск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Орёл, Оренбург, Орск, Пенза, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Ставрополь, Стерлитамак, Таганрог, Тверь, Тольятти, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Череповец, Черкесск, Энгельс, Ярославль.

Можно ли отказаться от товара при получении?

Если заказанные товары не понравились при получении, то от них можно отказаться. Продукты возвращаются курьеру. Средства, потраченные на эти товары, вернутся к клиенту через 2-4 дня, в зависимости от правил обслуживающего банка. Неоправданные, частые возвраты могут привести к занесению покупателя в «черный» список и блокировке аккаунта.

Если курьер ушёл, то товар можно вернуть при соблюдении следующих условий:

Для решения всех вопросов обратитесь обратиться в службу поддержки.

Действуют ли скидки по карте Лента?

При заказе продуктов на дом через приложение Ленточку скидки по карте Лента не действуют.

Как я смогу получить чек по заказу?

Для получения чека необязательно приходить в магазины Лента. При регистрации указывается номер телефона, также в личном кабинете вводится электронный адрес. По СМС присылают ссылку, перейдя по которой, можно получить чеки. Такая же ссылка отправляется на электронный адрес. Благодаря приложению, чеки отправляются дистанционно.

Служба поддержки

Обратиться в Службу поддержки можно на официальном сайте или по телефону горячей линии 8-800-700-41-11 (звонок бесплатный).

На главной странице сайта, внизу экрана находится пункт «Помощь покупателям». Нажмите по нему, откроются ответы на популярные вопросы. Если вы не нашли решение своей проблемы, используйте форму «Задать вопрос».

Отправьте запрос службе поддержки через электронную почту. Необходимо заполнить следующие поля:

Источник

Читайте также:  поликлиника в падуне взрослая телефон
Поделиться с друзьями
Автозапчасти: советы по подбору запасных частей
Adblock
detector