Меню

Мгтс служба ремонта по номеру

Бюро ремонта / Единый контактный центр МГТС

Если у Вас не работает телефон; интернет; телевидение, Вам необходимо позвонить в бюро ремонта / Единый контактный центр ПАО МГТС по телефону:

В процессе пользования услугами телефонии, доступа к интернету или просмотра телепередач возникают самые разные ситуации, для решения которых может понадобится консультация специалистов компании. Для того чтобы связаться с оператором контактного центра МГТС, необходимо набрать номер с городского телефона: 8 495 6 36-06-36. Единый контактный телефон МГТС является общим для всех округов Москвы.

Единый контактный центр МГТС предоставляет такие возможности:

  • получение информации о тарификации услуг и их подключении;
  • проверка баланса лицевого счета и получение информации о возможных способах внесения платы;
  • подача заявки в бюро ремонта МГТС;
  • тарифы и возможность подключения к интернету по технологии GPON;
  • информация о самостоятельном управлении счетом и подключенными услугами;
  • решение других вопросов, не вошедшие в основной список и требующие соединения с представителем компании.

После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинофрматор предложи выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.

Данный телефон является общим/единым для всех округов города Москвы.

Список административных округов и районов г. Москвы:
1. Центральный административный округ – ЦАО (Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка).

2. Северный административный округ – САО (Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский, Восточное Дегунино, Головинский, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский, Ховрино, Хорошёвский).

3. Северо-Восточный административный округ – СВАО (Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина Роща, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северное Медведково, Северный, Южное Медведково).

4. Восточный административный округ – ВАО (Богородское, Вешняки, Восточное Измайлово, Восточный, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники).

Читайте также:  Мопед альфа 110 кубов ремонт поршневой

5. Юго-Восточный административный округ – ЮВАО (Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый).

6. Южный административный округ – ЮАО (Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное).

7. Юго-Западный административный округ – ЮЗАО (Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский, Обручевский, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево).

8. Западный административный округ – ЗАО (Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект, Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково).

9. Северо-Западный административный округ – СЗАО (Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино).

10. Зеленоградский административный округ – ЗелАО (Крюково, Матушкино, Савёлки, Силино, Старое, Крюково).

11. Новомосковский административный округ

12. Троицкий административный округ

АВТОИНФОРМАТОР ПАО МГТС:

Автоинформатор предложит перевести телефон в тональный режим, нажав кнопку “звездочка” ( * ) и нажать цифру нужного Вам пункт меню.

  • Реклама или информация;
  • 1 – Для подключения услуг МГТС;
  • 3 – Технические вопросы;
  • 0 – Для соединение со специалистом;
  • 9 – Повторное прослушивание информации.

– Время автоинформатора составляет 1 минута 20 секунды (22.09.2016) дальше идет автоматическая переадресация на специалиста . ВРЕМЯ ОЖИДАНИЕ СПЕЦИАЛИСТА ЗАВИСИТ ОТ ВРЕМЕНИ СУТОК и НАГРУЗКИ НА ЛИНИЮ .
Информация и время ожидания, может поменяться на АВТОИНФОРМАТОРЕ единого контактного центра.

Данная информация опубликована с целью помощи абонентам МГТС.

Совет: После набора номера, прослушайте всю информацию и в конце автоматически переводит на оператора, при этом не нажимая никакой цифры выбора пункта меню.

Справочно-информационный центр

Контактный центр

Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с телефонией, интернетом и телевидением;
Получить информационную и техническую поддержку;
Узнать о наличии задолженности и способах оплаты;
Подключить и отключить дополнительные услуги;
Узнать об акциях и условиях их проведения.

Контактный центр компании МГТС – всегда рад помочь своим клиентам.

Как связаться с контактным центром МГТС

Контактный Центр МГТС: 8 495 636-06-36 звонок бесплатный при звонках с городского номера телефона

Читайте также:  Какие инструменты нужны для ремонта квартиры в новостройке

Короткий номер 0636 при звонках c мобильного телефона МТС и МГТС

Узнать баланс лицевого счёта 8 495 707-44-55

RFT620 — абонентский терминал, который устанавливается клиентам МГТС при заключении договора на оказание услуг доступа к интернету, реализованного по стандарту…

Приставка SML 292 Premium — декодер, предназначенный для трансляции телеканалов с применением технологии IPTV. Часть названия приставки «Premium» полностью оправдана.…

ADSL-маршрутизатор Huawei HG532C – сетевое оборудование нового поколения, предназначенное для обеспечения доступа к интернету при помощи стандартной телефонной линии. Аппарат…

Когда у компьютера скорость соединения становится слишком медленной, это приводит к значительной потери времени. И если эта проблема становится все…

ADSL модем ZTE ZXV10 W300 является точкой доступа к сети интернет и предназначен для клиентов МГТС, которые хотят получать эту…

Каждый ADSL-модем или ADSL-роутер снабжен специальным индикатором имеющий надпись «Link» или «DSL» (надпись зависит от модели). При нормальном и стабильном…

Источник

Бюро ремонта телефонов МГТС – вызов мастера по ремонту линии

Несмотря на то, что Москва предоставляет сервис международного качества, периодически в работе системы МГТС, часто в столице возникают неполадки. Для их устранения, независимо от причин стоит обращаться в бюро ремонта телефонов МГТС.

Возможные причины неполадок

Следует отметить, что неполадки могут быть связаны с плановыми или аварийными работами, которые проводит провайдер. Как правило, о неполадках такого рода рассылается уведомление абонентам без исключения. МГТС ремонт линии домашнего телефона может понадобиться по ряду причин:

  • периодически в работе системы возникают неполадки;
  • проведение технических работ на линии;
  • в Северной части России из-за – погодных условий;
  • механическое повреждение комплектующих;
  • неправильное расположение оборудования;
  • завис маршрутизатор;
  • неверные настройки;
  • узел из проводов.

Указанные выше трудности и использовании, неполадки и проблемы требуют специального подхода, стратегии решения. В одном случае устранить возникшую ситуацию самостоятельно возможно, а в другом — обязательное привлечение специалиста. Пример: системные неисправности типа перенастройки исправляются дистанционно путем выполнения советов менеджера, но попытки починить роутер самому — недопустимы.

Читайте также:  Логотип ателье по пошиву и ремонту одежды

Заявка на ремонт телефонной линии МГТС в квартире

Для того чтобы подать заявку ремонт телефонной линии в квартире МГТС, необходимо будет обратиться на сайт ОАО МГТС или же позвонить в Единый Центр Поддержки. Номера для связи с Центром Поддержки:

  1. стационарная связь — 8 495 636-06-36 ;
  2. сотовая связь – 0636 .

Если у пользователя перестало работать подключение к сети интернет МГТС, стоит сразу пробовать диагностировать источник проблемы. Немедленно сообщите о трудностях в функционировании оператору услуг. Сделать это возможно по номеру телефона на официальном сайте, или в документах (договор). Квалифицированные менеджеры помогают справиться с пользовательскими вопросами, возникающими в процессе использования системы. В частных случаях проблемы решаются в телефонном режиме. В ситуации, где дистанционно помочь абоненту оказать не представляется возможным, группа реагирует на вызов и приезжает по адресу.

Телефоны для связи с бюро ремонта

Куда необходимо обратиться для связи с бюро ремонта, необходимо будет обратиться на официальный сайт ОАО МГТС, оставить заявку на сайте или же обратиться в Центр Связи компании МГТС. Телефоны для связи с бюро:

  • городская связь – 8 495 636-06-36 ;
  • сотовая связь – 0636 .

Если нет доступа к сайту ОАО МГТС или по каким-то причинам не смогли дозвониться. Необходимо будет обратиться в Центр Поддержки МГТС. Дальше проведёт консультант.

Как вызвать мастера по ремонту телефона МГТС

Для вызова мастера можете обратиться в контактный центр МГТС:

  1. городской телефон – 8 495 636-06-36 ;
  2. сервисный номер – 0636 .

Или оставьте заявку на официальном сайте ОАО МГТС.

Если же, по объективным причинам не смогли связаться с МГТС удалённо, то надо прибыть в Центр Поддержки МГТС.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector