Меню

Направление на ремонт по каско вск

Skoda Fabia › Бортжурнал › Страховая компания ВСК, случай второй

Итак, как я уже писал в предыдущем после, на следующий день после осмотра Фабы у ОД по первому страховому случаю я обнаружил скол на лобовом стекле. Долго не мог понять, как я не заметил камень, пока однажды через месяц, выйдя в ночи на балкон затянуться очередной порцией никотина, я не услышал выстрелы. Стреляли из пневматики откуда-то из соседних окон моего дома. Стреляли просто в темноту во все стороны, из серии “куда попадет — туда попадет”. Машина стоит под окнами. И тут мне все стало ясно… На тот момент уже было подано заявление в страховую, где про повреждения от пневматических пуль не было ни слова, да и не знал я о происходящем ночью у меня во дворе на тот момент, еще долго удивлялся, как я не заметил камень, прилетевший в лобовое. В конце концов, конкретных доказательств у меня нет и не было, а спустя месяц я решил не дергаться и просто довести до конца второй страховой случай.

Первым неприятным сюрпризом при попытке урегулировать второй случай через ОД был отказ, мотивированный тем, что буквально недавно ВСК изменила условия возмещения убытков по стеклам, теперь надо ехать на осмотр непосредственно в страховую и решать все вопросы уже там. Все бы ничего, но ехать надо было на МКАД в будний день в рабочее время, больше нигде и ни в какое другое время страховая не принимает машины к осмотру. Что за ерунда? Опять меняются правила игры? ОД пожимает плечами, мол, все претензии к страховой, страховая говорит, что у них теперь такие условия и “не нравится — не ешьте”.

Съездил на осмотр в ВСК, все оформили, ну и конечно сказали ждать. Сказали, что для направления на ремонт к ОД надо написать дополнительное заявление, ибо у них такая вот отдельная политика по урегулированию убытков по стеклам. Когда после ожидания мне позвонили из ВСК, я малость опешил: меня направляли на замену лобового в какую-то непонятную контору вместо ОД. Позвольте, а как же заверения о том, что весь ремонт будет только у ОД? После долгого и детального анализа документов мне стало ясно, что страховая может направлять меня на ремонт куда угодно, если в договоре страхования явно не прописано прямым текстом, что СТОА по ремонту выбираю я, либо указаны конкретные СТОА. Договор составлен хитро, сходу можно и не понять, что в итоге реально может ждать в плане возмещения убытков.

Естественно, решение ВСК меня не устроило. Я написал им официальное письмо, где изложил, что хочу, чтобы меня направили на ремонт к ОД, поскольку машина на гарантии и т.д. В ответе от ВСК было написано, что “по условиям договора страхования ремонт должен быть осуществлен у ОД”. Ждите, мол, направление.
Так, стоп! Уважаемые, то вы мне отказываете в направлении к ОД, мотивируя это тем, что сие действо договором не предусмотрено, то вы говорите, что по договору у меня должен быть ремонт у ОД. Мой мозг на какое-то время выпал в осадок, я понимал, что меня где-то водят за нос, но, удовлетворенный ответом страховой, стал ждать направление.

Читайте также:  Нужно ли разрешение на строительство при капитальном ремонте

При повторном направлении на замену лобового стекла страховая предложила мне выбрать одну из точек “КарГласс”. Тут я снова офигел и задал вопрос, мол, а как же ваше письмо мне о том, что вы направите меня к ОД? Ответили, что список СТОА у них меняется каждые несколько дней, на данный момент моего ОД там нет, и вообще, парень, давай уже закроем этот вопрос. К “КарГлассу” у меня не было предвзятого отношения. После прочтения отзывов я решил согласиться. С момента возникновения скола прошло почти полгода, приближались холода, а стекло очень хотелось поменять до наступления зимы. Я понимал, что могу еще долго бодаться с ВСК, но перспектива получить возможную трещину от скола в наступлением холодов меня очень сильно не радовала, так что я согласился на замену стекла в “КарГласс”.

Стекло поставили неоригинальное, но вполне нормальное, на данный момент прошло около двух месяцев с момента замены. Стекло вставили ровно, машина пережила перепады температур, дожди и снегопады. Каких-либо проблем пока не замечено. Кстати, “КарГласс” заявляет, что дает гарантию 10 лет. Лихо, однако.

Резюме:
1. “КарГласс” нормально меняет стекла. Не говорю, что в 100% случаев, но на моем примере это именно так.
2. Второй страховой случай с ВСК дал мне понять, что меня практически развели как лоха еще при заключении договора. Конечно, смотреть надо, что подписываешь, в следующий раз буду умнее. Все эти игры, навешивание лапши и изменение на ходу правил игры побудили меня принять решение отказаться страховаться в ВСК в дальнейшем, в крайнем случае — заключить новый договор на моих условиях.

Надеюсь, следующие страховые договоры по КАСКО я буду заключать только для собственного душевного спокойствия)) “Страховка — это решение проблем менее удачливых людей за счет более удачливых” (с)

Источник

BMW 3 series Βουκεφάλας › Бортжурнал › История с ДТП. Развитие и ход направления на ремонт. Отзыв про компанию ВСК.

Всем доброго времени суток, казалось бы, есть КАСКо, получил направление на ремонт, отвёз машину и жди.
Но не всё так просто…

Страховая (ВСК) выдала направление в ООО “Автоштадт” (ГК АСЦ). Это дилер Адванс-Авто. Просто так решили и всё, направили и никаких там вариантов, ничего.
Позвонил, вопрос обсудил, попросил дать мне информацию где я ещё могу отремонтировать машину.
Выбор то должен быть как никак, может я хочу в другом салоне чиниться.
Эти олухи, вместо того чтобы направить мне список какой-нибудь организаций где я могу починить ещё машину, взяли и оформили мой отказ от ремонта в Адванс-Авто…

Читайте также:  Программа обучения электрослесарь по обслуживанию и ремонту оборудования

Угадайте когда я об этом узнал? Правильно, в день обращения в Адванс-Авто. Когда я записался к ним на ремонт и привёз машину, уже там, в салоне, по факту, я узнаю что оказывается мою заявку аннулировали.
И как довершение ситуации приходит смска на телефон, мол нате, держите вас записали в Рольф. На алтуфьево, в еб*нях…

Звоню в страховую, выяснить как это произошло и почему мне поменяли место ремонта.
Там девушка невозмутимым тоном рассказывает мне что я звонил и просил найти другие конторы для ремонта, вот они и аннулировали это направление на ремонт и на своё усмотрение выдали другое.
То есть представьте на секундочку ситуацию себе, ОНИ (Работники СК ВСК) сами решили, что я отказался от ремонта в Адванс-Авто, сами, не получив никакого моего подтверждения аннулировали заявку, И, ВИШЕНКА НА ТОРТЕ, опять сами, выдали направление на ремонт в Рольф в самых неудобных для меня еб*нях…
Тем временем по состоянию на 13.03.2020 я уже как 16 дней пешочком хожу, 16 дней с момента как я обратился о направлении автомобиля на ремонт. И это по КАСКо.

По итогу, в пятницу, объясняю этой девушке по телефону, что машина моя уже в Адванс-Авто, меняйте всё обратно, “уважаемые”, я вас об этом не просил ни разу. Ну естественно типичный ответ, заявку оформим, три рабочих дня на рассмотрение, туда, сюда, все дела. Ну ладно, благо в Адванс-Авто поняли ситуацию, что машина на эвакуаторе приехала, обратно её везти не вариант. И согласились оставить её пока у себя, приняв официально по акту тачку.
Но каково же было моё удивление, когда я позвонил в свою страховую, СК ВСК, сегодня, в понедельник, 16.03.2020г. проверить ход рассмотрения моей заявки и узнал, что заявку НЕ ОФОРМИЛИ!

В общем оформил сегодня заявку ОПЯТЬ! Посмотрим что будет дальше.
Прошу репоста этой записи, пусть люди знают как работают в ВСК.

BMW 3 series 2017, двигатель дизельный 2.0 л., 190 л. с., задний привод, автоматическая коробка передач — ДТП

Машины в продаже

BMW 3-Series, 2016

BMW 3-Series, 2013

BMW 3-Series, 2013

BMW 3-Series, 2012

Комментарии 22

Вонючая ВСК засветилась в моём антирейтинге ещё лет 15 назад, так что ничего удивительного

ВСК ещё те гандоныы

Был у меня один случай с ВСК по КАСКО на предыдущем авто, месяц мурижили… в итоге кое как договорился и то мне пришлось ехать в головной офис за МКАД, после этого ни каско ни ОСАГО в этой шарашкиной конторке…

Читайте также:  Infiniter cl5 pro ремонт

Во-во, я точно также им по телефону сказал, шарашкина контора.

В страховом полисе есть опция выбора дилера? Если нет, то 👋

Туристическая страховка в ВСК однажды очень некрасиво себя показала. На Бали девушка поредила ногу. Не очень страшно, но нужно было зашивать. Ситуация стрессовая. Кровь, шок, нужно в больницу. Регион сельский в глубине острова.

Достаю полис, в нем несколько телефонов. Для обращений только городской номер в Москве. С Бали звонить бесполезно, пока будешь слушать робота — кончатся деньги на телефоне (80р минута). Номера вотсап только для фото документов. Трубку не берут принципиально.

Ок. Дозваниваюсь верез вотсап до своего страхового агента. Он звонит в ВСК и просит их набрать меня. В качестве исключения звонят (входящие для меня бесплатно).

Напомню ситуация. Травма, кровь, нужно зашивать. Нужно направление в больницу пожалуйста.

Ок, говорят. Берете бумажку. Пишете объяснительную. Подписываете. Фотографируете. Фотографию отправляете нам на почту. Потом перезваниваете и узнаете какое мы приняли решение. Нет, быстрее никак. Нет, кровью писать не обязательно, пишите ручкой.

В общем вертолет не прислали и даже не помогли больницу найти. Очень сильно отличается поведение когда полис продают и когда потом при наступившем страховом случае действия от них требуются.

Медцентр нашли самостоятельно. Все починили. ВСК с тех пор в черном списке.

Пожалуй да, я теперь тоже от ВСК откажусь.

Туристическая страховка в ВСК однажды очень некрасиво себя показала. На Бали девушка поредила ногу. Не очень страшно, но нужно было зашивать. Ситуация стрессовая. Кровь, шок, нужно в больницу. Регион сельский в глубине острова.

Достаю полис, в нем несколько телефонов. Для обращений только городской номер в Москве. С Бали звонить бесполезно, пока будешь слушать робота — кончатся деньги на телефоне (80р минута). Номера вотсап только для фото документов. Трубку не берут принципиально.

Ок. Дозваниваюсь верез вотсап до своего страхового агента. Он звонит в ВСК и просит их набрать меня. В качестве исключения звонят (входящие для меня бесплатно).

Напомню ситуация. Травма, кровь, нужно зашивать. Нужно направление в больницу пожалуйста.

Ок, говорят. Берете бумажку. Пишете объяснительную. Подписываете. Фотографируете. Фотографию отправляете нам на почту. Потом перезваниваете и узнаете какое мы приняли решение. Нет, быстрее никак. Нет, кровью писать не обязательно, пишите ручкой.

В общем вертолет не прислали и даже не помогли больницу найти. Очень сильно отличается поведение когда полис продают и когда потом при наступившем страховом случае действия от них требуются.

Медцентр нашли самостоятельно. Все починили. ВСК с тех пор в черном списке.

Источник

Adblock
detector