рандеву интернет магазин телефон горячей

para ten zakat poceluy obyatiya romantika 25745 1280x720 Телефонные номера
Содержание

Горячая линия магазина Рандеву

rendez vousРандеву — торговая сеть, занимающая продажей обуви, женских сумок и сопутствующих аксессуаров. Компания постоянно расширяется, привлекая внимание покупателей широким выбором товаров и лояльными ценами. Сегодня открыло более 90 торговых точек по всей стране. Кроме того, совершать заказы можно на официальном сайте. Предусмотрено несколько способов доставки.

Всем покупателям доступен справочный раздел на сайте магазина. Материалы, представленные на странице, помогут разобраться с доставкой, подключением программы лояльности или использованием личного кабинета. Разумеется, многие вопросы самостоятельно решить невозможно, поэтому открыта горячая линия. Консультанты помогут уточнить наличие интересующего товара, проверить характеристики и т.п.

Телефон горячей линии магазина Рандеву

telНесмотря на существование перечисленных вариантов связи, многие покупатели предпочитают звонить на горячую линию магазина для получения консультаций. Компания открыла единый контактный центр, работающий по всей стране — 8 800 700 88 66. Звонки принимаются с любых сотовых и городских телефонов. Консультация бесплатна.

Поскольку магазин обладает большим количеством покупателей, многоканальная горячая линия бывает иногда перегружена. Проблема была решена открытием дополнительного контактного цента для жителей Московской области. Звонки принимаются по номеру +7 (495) 221 67 67. Стоимость разговора определяется условиями вашего провайдера связи.

Служба поддержки магазинов Рандеву

Помимо горячей линии покупателям доступны другие варианты связи:

rendez vous3Самый простой способ общения подразумевает использование чата. Нажмите круглую кнопку, находящуюся внизу любой страницы. Затем укажите имя и контактные данные. Напишите комментарий, который рассмотрят сотрудники контактного центра. Обычно ответ поступает через пару минут. Не закрывайте чат до завершения беседы, поскольку специалисты иногда задают уточняющие вопросы.

Также покупателям доступна страница «Задать вопрос». Заполните всего две строки — адрес электронной почты и текст обращения. Затем нажмите кнопку «Отправить». При необходимости прикрепите дополнительные материалы, иллюстрирующие проблему. Доказательствами способны послужить чеки или скриншоты.
Можно написать письмо напрямую, минуя страницу обратной связи. Отправьте обращение на почту infobox@rendez-vous.ru. Заполнять сообщение разрешается в свободной форме. Единственным требованием является предоставление достоверных контактных данных и подробного описания ситуации. Обычно консультанты отвечают в течение суток.

Получение поддержки через мессенджеры

Написать операторам можно через популярные приложения для обмена мгновенными сообщениями:

Зачем нужна горячая линия?

Справочная служба помогает решать любые вопросы, касающиеся использования магазина. Покупатель способен поинтересоваться характеристиками товара, способами доставки или правилами дисконтной программы. Дополнительная задача консультантов — оповещение клиентов о действующих скидках, новостях и выгодных предложениях.

Операторы не могут дистанционно решить проблемы с возвратом или обменом товаров. Понадобится самостоятельно посещать ближайший магазин, чтобы урегулировать проблему. Также консультанты отказываются сравнить ценовую политику компании с конкурентами.

Получение поддержки через личный кабинет

Для удобства покупателей разработан личный кабинет. Через учетную запись можно просматривать каталог товаров, совершать заказы, сохранять адреса доставки. Каждый зарегистрированный пользователь способен воспользоваться справочной службой, нажав кнопку «Поддержка». Откроется новая страница, предлагающая написать письмо. Укажите подробности вопроса, кликните «Отправить» и ожидайте ответа специалистов.

Чтобы пользоваться кабинетом, понадобится предварительно авторизоваться. Вход осуществляется после указания логина (электронной почты) и пароля.

Способы отправки жалобы или отзыва

rendez vous2https://www.rendez-vous.ru/contacts/ — форма обратной связи.

Независимо от варианта отправки претензии, обязательно указывайте тему, контакты, подробности проблемы. Уместно прикладывать дополнительные материалы — например, фотографии чека. Они помогут сотрудникам решить вопрос быстрее.

Другие варианты связи

Торговая сеть Рандеву рекомендует покупателям пользоваться социальными сетями для получения поддержки. Созданы официальные сообщества, позволяющие узнавать новости компании, получать специальные предложения и скидки. Предложения, вопросы или пожелания можно отправлять через раздел «Обсуждения». Сотрудники магазина незамедлительно рассматривают поступающие отклики.

Режим работы

Контактный центр Рандеву доступен круглосуточно.

Источник

Телефон горячей линии Рандеву

a2a23Показать номер Добавить комментарий

Читайте также:  код подольска на городские номера

Магазин «Рандеву» открыт для общения с клиентами. Компания создала горячую линию, чаты в мессенджерах, сообщества в социальных сетях. Справочную информацию по товарам и оплате разместили на сайте.

О магазине «Рандеву»

Rendez-Vous – сеть магазинов обуви, одежды и аксессуаров. Первый бутик открылся в Москве в ГУМе в начале 2000-х. Французское название придумано не зря. Идея бренда – создать у покупателей ощущение, что они находятся на шоппинге в Париже. Достигается атмосфера благодаря архитектуре магазина, музыке, оформлению витрин, индивидуальному подходу к каждому клиенту.

За 20 лет бизнес расширился до 100 бутиков по всей России. В коллекции более 100 оригинальных брендов одежды и обуви из Европы и США:

Есть своя программа лояльности Privilege со скидками для постоянных покупателей.

Магазин предоставляет дополнительную услугу: бесплатная профилактика и ремонт обуви и аксессуаров. Для ремонта используются оригинальные материалы производителей.

Бутики напрямую сотрудничают с дизайнерскими ателье и фабриками. У компании есть своя служба доставки с возможностью примерки.

Телефон горячей линии

У «Рандеву» есть телефон горячей линии:

Звонок по России бесплатный. Работает круглосуточно. Специалист поможет:

Горячая линия «Рандеву» это и отдел претензий. Принимаются жалобы, пожелания и предложения, как улучшить сервис.

Другие телефоны

«Рандеву» создал отдельный телефон горячей линии для жителей Москвы и Московской области:

Звонок также бесплатный и круглосуточный в пределах региона. Обращаться можно с теми же вопросами, что и на основную линию.

Для оптовой торговли у «Рандеву» есть другой номер:

Другие способы контакта с Rendez-Vous

Помимо телефона, есть еще другие способы связи с магазином.

Компания создала свой интернет-магазин:

Соц. сети

Группы Rendez-Vous в соц. сетях:

В сообществах можно оставлять комментарии под постами, писать отзывы в обсуждениях, узнавать первыми о новинках и акциях.

Электронная почта

У компании есть две электронные почты:

Личный кабинет

В личном кабинете Rendez Vous можно:

Чтобы войти или зарегистрироваться в личном кабинете, нужно перейти на сайт Rendez-Vous: rendez-vous.ru/. Затем нажать на иконку профиля в правом верхнем углу. Для авторизации можно использовать аккаунт с других площадок:

Приложения в Google Play и App Store

Функции у приложения такие же, как и у личного кабинета на сайте. Это его мобильная версия. Более компактный интерфейс заточен под маленький экран смартфона.

В приложение встроен QR-код, который заменит пластиковую карту Privilege, если у вас вдруг не оказалось ее с собой.

Ссылки на мобильные приложения Rendez-Vous:

Мессенджеры

В службу поддержки можно писать через мессенджер:

Обращаться можно по любым вопросам, связанным с товаром или сервисом.

У «Рандеву» есть телефон справочной, по которому можно решить срочный вопрос. Для Москвы придумали отдельный номер, чтобы разгрузить главную линию. Также можно писать в службу поддержки через сайт Rendez-Vous, ВКонтакте, Telegram и Messenger.

Источник

Бесплатный телефон горячей линии Рандеву

minia vosstanovleno 60

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Рандеву.

О компании

Rendez-Vous – это история успеха длиною в 19 лет. Впервые распахнув свои двери в начале 2000-х в самом центре Москвы, в ГУМе, Rendez-Vous сразу задал высокие стандарты в выборе коллекций и уровне обслуживания покупателей.

Магазины Rendez-Vous – это воплощение парижского вкуса и стиля, выходящих далеко за рамки только модной обуви, аксессуаров и шопинга. Он, как мозаика, складывается из архитектуры магазина, изысканных деталей, музыки, оформления витрин, переносящих посетителей на французские улочки. Сегодня количество розничных магазинов обуви и аксессуаров Rendez-Vous насчитывает более 90 по всей стране, что делает компанию одним из лидеров сегмента качественной брендовой обуви и аксессуаров.

Портфель брендов компании – более 100 имен, среди которых Calvin Klein, ASH, Katy Perry, Lacoste, LLoyd, Loake, MM6 Maison Margiela, Marc Jacobs, Nando Muzi и многие другие. Количество моделей исчисляется тысячами, среди которых всегда найдется пара на любой вкус и случай. Прямое взаимодействие с дизайнерскими ателье марок, а также с фабриками дает компании уникальную возможность адаптировать самые популярные модели из коллекций ведущих производителей к климатическим условиям нашей страны. Несмотря на достигнутые высоты, Rendez-Vous не стоит на месте, постоянно расширяя свою коллекцию и дополняя ее новыми именами.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Рандеву используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Источник

«Рандеву»

Горячая линия: 8 (800) 700-88-66

Официальный сайт: www.rendez-vous.ru

Счастье – что это? Каждый определяет это слово по-своему. Но согласятся все, что нельзя быть счастливым, нося неудобную, некрасивую, не стильную обувь. Именно для того, чтобы количество счастливых людей увеличилось и работает интернет-магазин Rendez-Vous.
Полки этого магазина наполнены тем, что доставит удовольствие любой представительнице прекрасного пола. Легкие летние босоножки, теплые сапожки, обувь с каблуком, на танкетке, удобные домашние тапочки, шлепанцы – это перечень предложений, но он далеко не полный. Модницы и бизнес леди, юные девушки и солидные дамы здесь найдут идеальное дополнение к своему образу.
В Rendez-Vous мужчин также ожидает невероятный сюрприз, ведь только здесь они найдут самую удобную, практичную и качественную обувь. Для любого времени года можно подобрать стильные модели, ведь они представлены в широком ассортименте, стиле, отличаются богатой цветовой гаммой.
Аксессуары, средства, используемые для ухода за любимой парой обуви, богатый выбор сумок для женщин и мужчин – все это есть на полках магазина Rendez-Vous. Но не только ассортиментом магазин радует своих покупателей, но также предлагает приятные бонусы в виде скидок, распродаж. Сотрудничество с самыми популярными обувными брендами и отслеживание модных тенденций объясняет то, почему клиентам всегда предлагается только современная, актуальная обувь, которая подойдет для любого случая, будь то торжество или повседневные походы на работу. Каждому клиенту предлагается консультация специалиста, в ходе которой можно задать все вопросы относительно выбора обуви, ухода за ней, подбора аксессуаров.

Читайте также:  команды на телефон в майнкрафте

Магазины

У этой компании 80 представительств в 29 населенных пунктах Российской Федерации.

Отзывы о филиальной сети

Сегодня 14.07.2021 сделала покупку в Вашем магазине. Вместо 5090 с меня взяли 10090. Обнаружила только придя на работу. Мне пришлось возвращаться. Сотрудники не позвонили, не сообщили, что у них произошла ошибка. Очень огорчена. Всегда покупала обувь и сумки в Вашей сети. Желание у Вас покупать пропало. Как можно? это что рынок, что можно обмануть покупателя на 5 тысяч. И дело даже не в деньгах, а в отношении к покупателям. Осадок неприятный.

Работал кладовщиком зарплата почасовая была 180 потом изменили оплату два раза меньше сейчас за коробку платить но самый самые кидают резают каждый месяц старший кладовщик незнает не решает директор не решает самый самый директор Симон тоже не решает хочешь работай не хочешь иди вот так вот заибушся короче

Ольга которая работает на Маросейке я Ее безумно люблю. передайте ей пожалуйста

Это мега ростов на дону. А то написала непонятно

плохое качество замков женских сапог фирмы loriblu и их ремонт цена обуви не соответствует качеству

Хочу выразить огромное недовольство магазином «Рандеву» в Меге Ростов-на-Дону. Купила обувь фирмы «Лакост», проносив ее 2 недели (в лучшем случае) из месяца, при этом-проносила от двери квартиры до двери машины, чтобы была понятна степень носки, принесла сдать в ремонт по гарантии. Обувь отказались брать, так как: первый раз-на подошве были следы от липы, второй раз-обувь недостаточно чистая, хотя была выстирана специальным средством купленным в этом же магазине. Решили обратьтся в другой магазин, который располагается в гипермаркете «Рио», там обувь взяли с первого раза. Ремон произвели быстро и до установленного срока менеджер магазина позвонил и сказал, что обувь отремонтирована и я могу ее забрать. Отновисив обувь в таком же ненапряжном режиме, на месте прежнего ремонта опять образовалась брешь. Повезли принципиально в магазин расположенный в Меге, обувь взяли на этот раз без слов. Из Москвы менеджер по ремонту звонил и спрашивал из какого материала лучше поставить латку из кожи или из замши. Договорились, что латка будет из кожи. И вот прошло 3 недели, от менеджера из магазина не звонка ни весточки. Я прозвонила менеджеру Наталье, высказала свое недовольство работой данного магазина, менеджер Наталья перезвонила мне и сказала, что обувь готова. По документам окончание ремонта было датировано 22 августа, я же позвонила в магазин 26 августа. Т.е. без звонка обувь лежала бы до следующего сезона. Я приехала в магазин, меня подвели к кассе, где не было менеджера, но стояла директор магазина, которая была в курсе моего недовольства по поводу сроков ремонта, она сделала вид, что меня просто не видит. Менеджер принес обувь и я была шокирована увиденным. В место латки из кожи, был полностью заменен тканевый перед обуви на кож.зам или что-то подобное ужасного вида. В моем представлении латка, это не замена половины пары обуви. «Лакост»потеряли свою индивидуальность, носить ее просто стыдно. Я думаю, если бы представитель фирмы увидел, что сделали с красивой белоснежной парой обуви, его как и меня переполнил гнев. Я очень хочу, чтобы этот отзыв был увиден и участники ремонта были наказаны, в том числе и безответственные работники магазина.

Читайте также:  коммунэнерго котельнич диспетчер номер телефона

Источник

Телефон горячей линии Рандеву, как написать в службу поддержки

В статье узнаем как работает горячая линия Рандеву, какие телефоны используются для связи со службой поддержки, как написать жалобу? По каким по каким вопросам можно обращаться в поддержку?

О компании

Сеть магазинов расширяется, что требует большего внимания к покупателям, ведь уже по данным на конец лета 2019 года, в России открыто более 90 представительств в Москве и других городах.

k1sjqazo

Известная сеть розничной торговли модной обувью и современными аксессуарами к ней — Рандеву, располагает горячей линией. С помощью горячих номеров клиенты компании Рандеву смогут уточнить информацию, решить спор о возврате товара, обмене, в случае если вещь не подошла и т.д.

Как написать в службу поддержки Рандеву?

Кроме привычных горячих номеров, покупатели интернет-магазина Рандеву могут найти ответы онлайн, воспользовавшись альтернативными способами связи:

Каждый из способов хорош, отправляя сообщения в чат, клиент получит мгновенный ответ специалиста. Напоминаем, открыть чат можно на главном сайте — rendez-vous.ru, кликнув по значку в левой части экрана.

jhfkesaq

Раздел «Задать вопрос» также находится по указанной выше ссылке. Обращайте внимание на корректность заполнения формы, от этого зависит оперативность рассмотрения обращения. Пользуясь подобным способом общения с магазином обуви, имейте виду, что для обратной связи потребуется указать свою электронную почту или номер телефона.

Служба поддержки Рандеву в состоянии рассмотреть ваше обращение, отправленное по почте — infobox@rendez-vous.ru.

Связь через мессенджеры

Обратится в службу поддержки можно через популярные мессенджеры: ВКонтакте, Telegram, Messenger.

sl23mwas

p3oujkcn

Какой телефон горячей линии Рандеву?

Телефон горячей линии Рандеву, по которому принимаются обращения в техподдержку единый по всей стране — 8 800 700 88 66. Он бесплатный для звонков со всех мобильных и стационарных аппаратов.

squhokpk

В регионах есть свои контакты для обращений, посмотреть их можно на сайте. Учитывая большой поток обращений, в городах Москва и Санкт-Петербург, клиенты могут позвонить на вспомогательный номер телефона — +7 (495) 221 67 67.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов Рандеву можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поможет клиентам в решении большинства тем, связанных с магазином. Если у покупателя возникают вопросы по подбору размера, оформлению заказа, получением, доставкой товаров, все вопросы можно уладить и выяснить, просто обратившись по горячим номерам.

Консультанты по горячей линии расскажут об акциях, новинках, предложениях, помогут вернуть товар, обменять, создать аккаунт, оформят скидку и т.д. По аналогичным темам покупатели могут обращаться и в онлайн виде.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Консультанты не сумеют помочь по вопросам приобретения, обмена товара, купленного в других магазинах. Если потребитель будет использовать обувь не правильно, менеджеры удаленно не смогут помочь с возвратом, обменом и т.д.

Связь с техподдержкой через приложение

o0a3apfe

Приложение Rendez-Vous, снимки экрана

Через мобильное приложение Рандеву пользователь оформит заказ, просмотрит каталог, скидки, акции, отследит доставку и т.д. Дополнительно в приложении при авторизации у пользователя в главном меню появляется еще один раздел — «Техподдержка». Кликнув по нему можно составить обращение с жалобой, отзывом и получить консультацию.

zgdbsywh

Воспользоваться приложением можно на смартфонах с операционной системой iOS и Android.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Для удобства пользователей, возможности личного кабинета обширны и не ограничиваются только покупкой, просмотром каталогов, заказом доставки и т.д. У каждого авторизованного пользователя в кабинете есть горячая клавиша «Поддержка», кликнув по которой можно сообщить о своей проблеме, жалобе, предложению.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://www.rendez-vous.ru.

2lj2a23c

Вход в личный кабинет rendez-vous

В Личный кабинет войти можно с официального сайта или воспользоваться удобным мобильным расширением для смартфонов.

Как написать жалобу?

Для того чтобы оставить жалобу, покупатели могут использовать:

Независимо от формы обращения, все запросы обрабатываются менеджерами, и на них выдается соответствующий ответ.

Жалоба представляет собой подробное описание проблемы, указание личных, контактных данных, темы. По необходимости прикрепляется фото или видео материал, способный ускорить рассмотрение запроса.

Другие способы связи

Социальные сети работают как альтернатива, здесь можно посмотреть новости, скидки, акции, принять участие в розыгрышах и т.д. Пользователи смогут обратиться и оставить комментарий.

g4tlivcv

Официальные страницы созданы в соц. сетях:

Режим работы

Время работы службы поддержки 24/7. Покупатели, клиенты могут позвонить или написать онлайн круглосуточно, по любым интересующим вопросам.

Источник

Поделиться с друзьями
Автозапчасти: советы по подбору запасных частей
Adblock
detector