самарагорэнергосбыт гагарина 22 телефоны

art mrachnyj tuman 161503 1280x720 Телефонные номера

Гарантирующий поставщик электроэнергии в Самаре

request a call

reception

office

Контакты и реквизиты

Для вопросов, предложений и жалоб

Банковские реквизиты

Юридический, фактический и почтовый адрес: 443079, г. Самара, ул. Гагарина, 22, стр.1

ИНН 6316138990

КПП 631601001

ОКПО 88560534

ОКВЭД 35.14

Юридический, фактический и почтовый адрес: 443079, г. Самара, ул. Гагарина, 22

Р/с 40702810054430005176 в Самарском отделении № 6991 ПАО «Сбербанк»

БИК 043601607

К/с 30101810200000000607

Карточка организации

Полное наименование организации с указанием организационно-правовой формы: Акционерное общество «Самарагорэнергосбыт»

Сокращенное наименование: АО «СамГЭС»

Директор: Сулейманов Ильнар Минтагирович

Главный бухгалтер: Степанова Людмила Александровна

Юридический, фактический и почтовый адрес: 443079, г. Самара, ул. Гагарина, 22, стр.1

Телефон: +7 846 993-82-00

Электронная почта: secr@samges.ru

Полное наименование организации с указанием организационно-правовой формы: Акционерное общество «Самарагорэнергосбыт»

Источник

Гарантирующий поставщик электроэнергии в Самаре

request a call

reception

office

Адреса и телефоны отделений

ПН—ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00 (работает дежурное окно).

Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20

по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25

3 338-07-92
4 993-84-45
5 338-17-59
7 993-84-46
8 341-52-67
18 341-46-44
27 993-84-47
28 993-84-48
33 993-84-49
36 341-52-56
39 973-53-25

ПН—ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00 (работает дежурное окно).

Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20

Руководитель отделения
Телефон: 973-77-95

по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25

1 973-77-71
2 973-77-72
13 973-77-73
15 973-77-74
16 973-77-90
19 973-77-91
21 973-77-92
22 973-77-93
41 973-77-93
01 973-77-71 02 973-77-72 13 973-77-73 15 973-77-74 16 973-77-90 19 973-77-91 21 973-77-92 22 973-77-93 41 973-77-94

ПН—ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00 (работает дежурное окно).

Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20

Для потребителей, ранее обслуживавшихся
в отделениях на ул. Промышленности, д. 298
и Ново-Вокзальном тупике, д. 15а.

по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25

10,11 993-80-08
12 993-80-03
23 993-80-09
24 993-80-01
26 993-80-06
25 993-80-04
29 993-80-05
34 993-80-07
35 993-80-10

ПН—ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00 (работает дежурное окно).

Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20

Руководитель отделения
Телефон: 973-53-24

по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25

6, 32 242-45-82
17, 38 242-40-59

ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00.

Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20

Руководитель отделения
телефон: 973-77-95, 973-53-26

по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25

30 957-16-30

ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00.

Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20

Руководитель отделения
телефон: 973-77-95, 973-53-26

по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25

31 950-00-72

ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00,
ПТ и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00,
обед с 12:00 до 13:00.

Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20

Руководитель отделения
Телефон: 973-53-25

по будням: 9:00—18:00, по субботам: 10:00—16:00. Обед: 12:00—13:00. Телефон руководителя: 341-52-59; 973-53-25

14, 37 330-36-00

Технический перерыв:
с 10:00 до 10:20
с 15:00 до 15:20

Руководитель отделения
телефон: 973-77-95, 973-53-26

Источник

Гарантирующий поставщик электроэнергии в Самаре

request a call

reception

office

АО «СамГЭС» принимает потребителей в трех центрах обслуживания

В целях профилактики распространения коронавирусной инфекции АО «СамГЭС» ведет очный прием посетителей только в центрах обслуживания потребителей, расположенных по адресам ул. Гагарина, д. 22, стр.1, пр. Кирова, д. 210 и ул. 22 партсъезда, д. 37. График работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00; в пятницу с 8:00 до 16:00. Справочная: 993-82-00.

Остальные отделения АО «СамГЭС» осуществляют только дистанционное обслуживание граждан.

Напоминаем, что передать показания прибора учета, оплатить потребленную электроэнергию и подключить электронную квитанцию удобнее не в ходе визита в офис, а через сервис Личный кабинет на сайте компании. При возникновении вопросов, предложений и жалоб рекомендуется использовать виртуальную приемную

Оплачивайте электроэнергию любым удобным вам способом:

— ПАО «Сбербанк России»

— Банкоматы и Интернет-банк ПАО «ВТБ»

— ООО УК «Приволжское ПЖРУ»

— АО «ПЖРТ Промышленного района»

АО «СамГЭС» убедительно просит потребителей помочь своим родственникам, друзьям и знакомым, которые находятся в группе особого риска, дистанционно передать показания приборов учета и оплатить электроэнергию.

Обращаем ваше внимание, что прием посетителей в центрах обслуживания потребителей осуществляется в соответствии с режимом работы при наличии маски и соблюдении социальной дистанции.

Будьте осторожны, берегите себя и своих близких.

Источник

АО «Самарагорэнергосбыт» («СамГЭС»)

5Gyte59RjF8

eCy9tUSUtTo

7nH8JGDshE2gLLeFzyYu5aphARwAlqphU HA0k8alWct3Hppx9W0hhwf3a3big6KISmdAbNrWDBkwZKb WM82anJ

Нет света? Звоните: 8-800-222-30-20 (АО «ССК»)

7nH8JGDshE2gLLeFzyYu5aphARwAlqphU HA0k8alWct3Hppx9W0hhwf3a3big6KISmdAbNrWDBkwZKb WM82anJ

АО «Самарагорэнергосбыт» («СамГЭС») запись закреплена

В СамГЭС стартовала акция «Энергия в подарок»

Разыгрываем 10 000 кВт*ч электроэнергии среди добросовестных потребителей – пользователей Личного кабинета. Для участия в акции «Энергия в подарок» до 25 ноября 2021 года должны быть выполнены следующие условия:

— участник акции должен быть зарегистрирован в Личном кабинете СамГЭС;
Показать полностью.

— у потребителя не должно быть задолженности по электроэнергии с учётом долгов и начисленных пеней;

— на лицевой счет участника должен быть внесен авансовый платеж за декабрь 2021 год и январь 2022 года.

В розыгрыше участвуют все пользователи Личного кабинета, зарегистрированные в нем до 25 ноября 2021 года и выполнившие иные условия акции. Регистрация доступна на официальном сайте АО «СамГЭС» samges.ru и в мобильном приложении «СамГЭС Личный кабинет» (для устройств на платформах Android и iOS).

Стать участником Акции и выиграть 600, 400 или 200 кВт*ч можно до 25 ноября 2021 года включительно.

Ознакомиться с Правилами акции «Энергия в подарок» можно в Личном кабинете нажав на ссылку в разделе «Рекомендованный аванс».

YmJCIqRUzGYHt9t9GW3WKQYo2bIEEw89BiP VFiNswEEw uI5vBIqZwyYyfC1XvwJUuvu2FSk NQ AyFANGfMy5u

7nH8JGDshE2gLLeFzyYu5aphARwAlqphU HA0k8alWct3Hppx9W0hhwf3a3big6KISmdAbNrWDBkwZKb WM82anJ

АО «Самарагорэнергосбыт» («СамГЭС») запись закреплена

АО «СамГЭС» поздравляет с Днем народного единства! f09f87b7f09f87ba

Напоминаем, что 4, 5, 6 и 7 ноября 2021 года выходные дни!

7nH8JGDshE2gLLeFzyYu5aphARwAlqphU HA0k8alWct3Hppx9W0hhwf3a3big6KISmdAbNrWDBkwZKb WM82anJ

АО «Самарагорэнергосбыт» («СамГЭС») запись закреплена

Защитите своих родителей!

Помогите своим пожилым родственникам и оплачивайте их счета за потребленное электричество дистанционно.

Ежемесячно центры обслуживания потребителей компании АО «Самарагорэнергосбыт» посещает более 10 000 человек. Более половины из них – люди старшего и преклонного возраста.
Показать полностью. Компания делает все для того, чтобы уберечь своих клиентов от заражения коронавирусной инфекцией во время этих визитов: на входе в офис посетителям измеряют температуру, помещения регулярно обрабатываются дезинфицирующими средствами, персонал следит за соблюдением социальной дистанции и при необходимости обеспечивает одноразовыми масками. Однако угроза заражения при скоплении граждан всё же не может быть исключена на 100%. Контакты с больными людьми возможны и по пути в офисы компании.

АО «СамГЭС» убедительно просит самарцев помочь своим старшим родственникам и знакомым освоить дистанционные сервисы оплаты. Другой выход – это оплата по их счетам с помощью доступа к управлению несколькими лицевыми счетами в «личном кабинете». Эта функция позволяет проводить операции по нескольким привязанным счетам. Она особенно удобна для клиентов, которые передают показания за своих пожилых родственников.

Для привязки дополнительных лицевых счетов необходимо обратиться к контролёру участка потребителя. Можно также добавить лицевые счёта самостоятельно в настройках личного кабинета при совпадении фамилий.

Оградите себя и своих близких от опасности заражения коронавирусной инфекцией – помогите им оплатить потребленную электроэнергию дистанционно!

Источник

Гарантирующий поставщик электроэнергии в Самаре

request a call

reception

office

Виртуальная приемная

Ответим на ваши вопросы, рассмотрим предложения и жалобы.

Прежде чем отправить письмо, убедитесь, что все данные указаны верно, иначе мы не сможем обработать ваше обращение.

Мы подготовили для вас ответы
на самые популярные вопросы.

Виртуальная приемная для коммерческих потребителей.

Часто задаваемые вопросы

АО «СамГЭС» — организация, которая в зоне своей деятельности в качестве гарантирующего поставщика занимается продажей электрической энергии юридическим и физическим лицам на территории города Самара.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 26.03.2003 г. №35-ФЗ «Об электроэнергетике» гарантирующий поставщик электрической энергии обязан заключить договор купли-продажи электрической энергии с любым обратившимся к нему потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от имени и в интересах потребителя электрической энергии и желающим приобрести электрическую энергию, в отношении энергопринимающих устройств, расположенных в границах зоны деятельности гарантирующего поставщика.

Гарантирующий поставщик электрической энергии — коммерческая организация, которой в соответствии с Федеральным законом от 26.03.2003 г. №35-ФЗ «Об электроэнергетике» присвоен статус гарантирующего поставщика, которая осуществляет энергосбытовую деятельность и обязана заключить договор электроснабжения, договор купли–продажи (поставки) электрической энергии (мощности) с любым обратившимся к ней потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от своего имени или от имени потребителя электрической энергии и в интересах указанного потребителя электрической энергии и желающим приобрести электрическую энергию.

Тарифы на электроэнергию — система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за электрическую энергию.

Тарифы на электрическую энергию на территории Самарской области утверждаются Департаментом ценового и тарифного регулирования Самарской области в соответствии с действующим законодательством.

Плата за коммунальные услуги за каждый расчетный месяц (с 1-го по последнее число каждого месяца) определяется исходя из объемов коммунальных ресурсов, определенных по показаниям приборов учета, переданных в период с 15 по 25 число каждого месяца и по тарифам на коммунальные ресурсы, действующие в соответствующем месяце. Таким образом, объемы коммунальных ресурсов, определенные по показаниям приборов учета, снятых с 15 по 25 число каждого месяца, считаются потребленными с 1-го по последнее число каждого месяца.

Читайте также:  регистратура поликлиники чайковский советская телефон

По желанию клиента в его квартире может быть установлен многотарифный прибор учета. Он позволяет учитывать отдельно пиковое, п/пиковое и ночное потребление.

Чтобы перейти на многотарифный учёт, клиент должен обратиться в центр обслуживания потребителей АО «СамГЭС» по адресу ул. Гагарина, 22, стр. 1.

Условием для перехода на многотарифный тариф является установка, программирование и допуск в эксплуатацию прибора учета, позволяющего вести учет электроэнергии по нескольким зонам суток.

В связи с внесением изменений в Постановление Правительства РФ от 18.04.2020 г. №554 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии» с 1 июля 2020 г. обязанность по установке (замене) индивидуальных, общих (квартирных), комнатных, приборов учета электрической энергии возлагается на гарантирующего поставщика в отношении многоквартирных домов, и на сетевые организации в отношении жилых домов.

Для получения бесплатной услуги по замене прибора учета потребителю необходимо посетить один из офисов гарантирующего поставщика по адресам ул. Гагарина, 22, стр. 1, 22 партсъезда, 37 или пр. Кирова, 210 с заявлением на замену или написать обращение в виртуальную приемную на сайте, после чего услуга будет оказана в течение 6 месяцев.

Вам необходимо посетить один из офисов гарантирующего поставщика по адресам ул. Гагарина, 22, стр. 1, 22 партсъезда, 37 или пр. Кирова, 210 с заявлением или направить обращение в виртуальную приемную на сайте.

Снятие показаний при демонтаже и замене счетчика:

Допуск счетчика в эксплуатацию:

Заводской номер прибора учета электроэнергии указан на лицевой стороне электросчетчика, в паспорте на прибор учета и в квитанции на оплату электроэнергии.

Придерживайтесь двух простых правил:

Пример

meter readings

Показания счетчика необходимо передавать в АО «СамГЭС» в период с 15 по 25 число ежемесячно.

Сумма к оплате рассчитывается на основании показаний приборов учета, переданных потребителями в АО «СамГЭС».

При непредставлении показаний прибора учета в установленные сроки, а также отсутствия контрольного прибора учета определение объема потребления электрической энергии для расчета за потребленную электрическую энергию (мощность) и оказанные услуги по передаче электрической энергии производится на основании замещающей информации.

В случаях отсутствия, неисправности, утраты или истечения интервала между поверками, истечения срока эксплуатации расчетного прибора учета определение объема потребления электрической энергии для расчета за потребленную электрическую энергию (мощность) и оказанные услуги по передаче электрической энергии производится на основании замещающей информации.

Замещающей информацией являются показания прибора учета за аналогичный расчетный период предыдущего года, а при отсутствии таких данных – показания прибора учета за ближайший расчетный период, когда такие показания имелись.

Электроэнергию необходимо оплачивать ежемесячно по 25 число.

Да, можно. Эти платежи будут учтены в счет будущих расчетных периодов. Для совершения такого платежа в счете на оплату электроэнергии можно указать любую сумму к оплате. Но не забывайте при этом ежемесячно передавать текущие показания прибора учета.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в обслуживающее отделение гарантирующего поставщика по адресу ул. Гагарина, 22, стр. 1 или оформить ее в Личном кабинете на сайте.

Нет, в соответствии с положениями Федерального закона №152-ФЗ от 08.07.2006 г. «О персональных данных» АО «СамГЭС» не имеет права предоставлять данные о расчетах третьим лицам.

Потребитель электроэнергии в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за электроэнергию отдельно вносит плату за электроэнергию, предоставленную потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за электроэнергию, потребляемую в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме.

Если помещения в подвале и цоколе оформлены как нежилые помещения, т.е. на них оформлены свидетельства регистрации права собственности конкретным лицом, то расчет платы за электроэнергию производится как для нежилых помещений, при их использовании для коммунально-бытовых нужд.

Если такие помещения не зарегистрированы как нежилые помещения, то подвалы и цоколи относятся к помещениям, входящим в состав общего имущества многоквартирного дома, по которым плата за электроэнергию рассчитывается в составе платы за электроэнергию на общедомовые нужды и покрывается собственниками жилых и нежилых помещений многоквартирного дома. Если при этом подвал и цоколь сдаются в аренду, решением общего собрания собственников помещений возможно установление платы за пользование сданными в аренду помещениями, а также порядка использования полученных от сдачи помещений в аренду средств. Т.е. плата за коммунальные услуги предоставляемые в конкретный подвал, являющийся общим имуществом, отдельно не определяется.

В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по оплате коммунальных услуг возникает у:

Согласно ст. 1175 ГК РФ наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно. Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.

Задолженность на лицевом счете может образоваться:

Потребитель обязан сохранять документы, подтверждающие оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты (п. 65 ПП №354), т.к. эти документы необходимы в случае возникновения спорных вопросов и уточнения размера задолженности.

Для получения справки об отсутствии задолженности потребителю необходимо напрямую обратиться в отделение АО «СамГЭС», обслуживающее адрес потребителя. Справка выдается при полной оплате начислений за электроэнергию при предъявлении последней квитанции об оплате. Также для получения справки необходимо предоставить оператору текущие показания прибора учета, при этом если у оператора возникают обоснованные сомнения в правильности предоставления показаний справка об отсутствии задолженности выдается по результатам внеплановой проверки прибора учета. В случае наличия задолженности, потребителю на руки будет выдана квитанция, которую он может оплатить любым удобным ему способом. При предъявлении полностью оплаченной квитанции потребителю будет выдана справка об отсутствии задолженности.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 АО «СамГЭС» направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

По вопросам, связанным с организацией учета электрической энергии в МКД (установка (замена) приборов учёта, автоматов, трансформаторов тока, программирование приборов учета, проверка схемы подключения и опломбировки приборов учета) следует обращаться в Центры обслуживания потребителей гарантирующего поставщика АО «СамГЭС».

Телефон для справок: 993–82–00.

По вопросам, связанным с организацией учета электрической энергии в жилых домах частного сектора (установка (замена) приборов учёта, автоматов, трансформаторов тока, программирование приборов учета, проверка схемы подключения и опломбировки приборов учета) следует обращаться в Центр обслуживания потребителей сетевой организации АО «ССК» (ул. Гагарина, д. 22, 1–й этаж).

Телефон для справок: 8 800 222–94–22.

Передачу электроэнергии нашим потребителям обеспечивает «Самарская сетевая компания» (АО «ССК»). Сетевая компания также занимается ремонтом электрических сетей и отвечает за ввод в эксплуатацию, программирование и опломбировку счетчиков в жилых домах частного сектора.

Круглосуточная горячая линия АО «ССК»: 8 800 222–30–20.

На основании заключенного между АО «СамГЭС» и государственным казенным учреждением Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» (далее – ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа») Соглашения №5 от 23.01.2017 г. «Об информационном взаимодействии в целях реализации мероприятий по информационному обеспечению социальной поддержки и социального обслуживания населения в части, касающейся обеспечения компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан на территории Самарской области» осуществляется взаимодействие посредством передачи в адрес ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа» сведений, необходимых для расчета и начислений компенсаций расходов на оплату коммунальной услуги по электроснабжении льготополучателю.

Состав, сроки предоставления сведений, необходимых для получения льготополучателями компенсации, а также способы и форматы информационного взаимодействия между АО «СамГЭС» и ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа» определяет Регламент информационного взаимодействия в целях реализации мероприятий по информационному обеспечению социальной поддержки и социального обслуживания населения в части, касающейся обеспечения компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан на территории Самарской области, утвержденный Приказом Министерства социально–демографической и семейной политики Самарской области от 06.09.2016 г. №421.

Тарифы на электроэнергию, поставляемую населению, утверждены и применяются согласно приказу Департамента ценового и тарифного регулирования Самарской области.

Согласно ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В случае отсутствия или неполной оплаты потребителем коммунальной услуги энергосбытовая компания вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в соответствии с п. 119 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. №354.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Читайте также:  поменять пароль icloud с телефона

Удобнее всего узнавать информацию по лицевому счету, в том числе и о размере задолженности, посредством сервиса Личный кабинет на samges.ru

Также получить информацию о размере задолженности по оплате электрической энергии можно обратившись по телефону специалиста своего участка (см. в квитанции на оплату электроэнергии) или в ближайшем отделении АО «СамГЭС».

Стоимость объема бездоговорного потребления и стоимость объема безучетного потребления в отношении потребления населением и приравненными к нему категориями потребителей определяются исходя из регулируемых цен (тарифов), установленных органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов для населения и приравненных к нему категорий потребителей и применяемых для расчетного периода, в котором составлен акт о неучтенном потреблении электрической энергии.

«Бездоговорное потребление электрической энергии» — самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и (или) потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии на розничных рынках.

«Безучетное потребление» — потребление электрической энергии с нарушением установленного договором энергоснабжения порядка учета электрической энергии со стороны потребителя, выразившимся во вмешательстве в работу прибора учета, обязанность по обеспечению целостности и сохранности которого возложена на потребителя, в том числе в нарушении (повреждении) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета, в несоблюдении установленных договором сроков извещения об утрате (неисправности) прибора учета, а также в совершении потребителем иных действий (бездействий), которые привели к искажению данных об объеме потребления электрической энергии.

Для оформления отсрочки платежа необходимо обратиться в главный офис АО «СамГЭС» по адресу ул. Гагарина, 22, стр. 1. Сумма задолженности должна составлять не более 10 000 рублей.

Услуга предоставляется по усмотрению компании и недоступна для потребителей, которым было введено ограничение режима потребления электроэнергии.

При обнаружении поломки прибора учета следует обратиться в один из Центров обслуживания потребителей по адресу Гагарина, 22, стр. 1, Кирова, 210 или 22 партсъезда, 37, или написать обращение в Виртуальную приемную на сайте.

Если Вы поняли, что передали неверные показания прибора учета сообщите об этом по телефону специалиста своего участка (см. в квитанции на оплату электроэнергии) или с помощью Виртуальной приемной на сайте.

Для заключения или переоформления договора энергоснабжения Вам необходимо принести в канцелярию АО «СамГЭС» (г. Самара, ул. Гагарина, 22, строение, 1, кабинет №101) либо направить почтой России заполненную заявку на заключение договора и необходимые документы для его заключения. С перечнем документов, необходимых для заключения договора, а также бланком заявки Вы можете ознакомиться по ссылке.

Здесь важно принимать во внимание следующее:
Гарантирующий поставщик заключает договор энергоснабжения только в рамках границы своей зоны деятельности. АО «СамГЭС» является гарантирующим поставщиком только в территориально-административных границах г.о. Самара.

При предоставлении потребителем пакета необходимых документов, определенных действующим законодательством РФ, в полном объеме, проект договора будет подготовлен и направлен гарантирующим поставщиком в адрес заявителя не позднее 30 календарных дней со дня получения заявки на заключение договора.

Для ускоренного оформления договора энергоснабжения можно воспользоваться платными услугами. С информацией о платных услугах можно ознакомиться по ссылке.

Для получения информации о состоянии процесса заключения договоров (контрактов) на энергоснабжение Вам необходимо обратиться к специалисту, курирующему Ваш договор, в АО «СамГЭС» по адресу: г. Самара, ул. Гагарина, д. 22, стр. 1.

Договор с арендатором заключается при наличии договора аренды недвижимого имущества с собственником помещения, во владении и пользовании которого находится имущество. При этом договор энергоснабжения с арендатором может быть заключен на срок не более срока действия договора аренды. Кроме договора аренды недвижимого имущества с собственником, перечень остальных документов для заключения договора энергоснабжения Вы можете найти по ссылке.

Если объект энергоснабжения находится в долевой собственности нескольких лиц, то договор может быть заключен одновременно со всеми правообладателями, и будет являться договором с множественностью лиц на стороне потребителя. Также по желанию лиц, в совместной собственности (владении) которых находится объект энергоснабжения, договор может быть заключен с одним из правообладателей при условии, что остальные участники долевой собственности оформят согласие о заключении договора энергоснабжения с одним из участников долевой собственности.

Для расторжения договора энергоснабжения Вам необходимо письменно обратиться в адрес гарантирующего поставщика (г. Самара, ул. Гагарина, 22, строение, 1, кабинет №101) с соответствующим заявлением не позднее, чем за 20 рабочих дней до планируемого срока расторжения.

В соответствии с условиями договора, до первого числа месяца, следующего за расчетным. Передать показания расчетного прибора учета можно посредством сервиса «Личный кабинет», по каналам ЭДО, почтой России, либо нарочно.

Оснащение нежилого помещения, непосредственно подключенного к сетям сетевой организации приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены сетевой организацией.

Оснащение нежилого и жилого помещения в МКД приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены гарантирующим поставщиком.

В целях установки либо замены прибора учета необходимо подать письменную заявку в организацию ответственную за установку прибора учета. Замена прибора учета осуществляется в течении 6 месяцев с даты подачи заявки.

Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше.

В многоквартирных домах подлежат установке коллективные (общедомовые) приборы учета класса точности 1,0 и выше.

Для учета электрической энергии, потребляемой потребителями, не указанными выше, с максимальной мощностью менее 670 кВт, подлежат использованию приборы учета класса точности 1,0 и выше для точек присоединения к объектам электросетевого хозяйства напряжением 35 кВ и ниже и класса точности 0,5S и выше – для точек присоединения к объектам электросетевого хозяйства напряжением 110 кВ и выше.

Для учета электрической энергии, потребляемой потребителями с максимальной мощностью не менее 670 кВт, подлежат использованию приборы учета, позволяющие измерять почасовые объемы потребления электрической энергии, класса точности 0,5S и выше, обеспечивающие хранение данных о почасовых объемах потребления электрической энергии за последние 90 дней и более или включенные в систему учета.

Класс точности измерительных трансформаторов, используемых в измерительных комплексах для установки (подключения) приборов учета, должен быть не ниже 0,5. Допускается использование измерительных трансформаторов напряжения класса точности 1,0 для установки (подключения) приборов учета класса точности 2,0.

Для восстановления прибора учета законодательством дается не более 2–х месяцев. По вопросам установки или замены приборов учета, автоматов, трансформаторов тока, программирования приборов учета, проверки схемы подключения и опломбировки приборов учета следует обращаться в Центр обслуживания потребителей сетевой организации.

Потребитель, имеющий намерение демонтировать в целях замены, ремонта или поверки прибор учета, обязан направить способом, позволяющим подтвердить факт получения, письменную заявку о необходимости снятия показаний существующего прибора учета, осмотра его состояния и схемы подключения до его демонтажа (распломбирование) в адрес сетевой организации или гарантирующего поставщика.

Заявка должна содержать: реквизиты заявителя, место нахождения энергопринимающих устройств, в отношении которых установлен прибор учета, допуск в эксплуатацию которого планируется осуществить, номер договора энергоснабжения, контактные данные, включая номер телефона, а также предлагаемые дату и время осуществления указанных в заявке действий, но не ранее 7 рабочих дней со дня ее направления.

В случае необходимости самовольного снятия прибора учета потребитель обязан в письменном виде известить гарантирующего поставщика о дате снятия такого прибора учета.

Допуск установленного прибора учета в эксплуатацию должен быть осуществлен не позднее месяца, следующего за датой его установки.

Периодическая поверка прибора учета, измерительных трансформаторов должна проводиться по истечении межповерочного интервала, установленного для данного типа прибора учета, измерительного трансформатора в соответствии с законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Результаты поверки прибора учета удостоверяются знаком поверки (поверительным клеймом) и (или) свидетельством о поверке. После проведения поверки, такие измерительные комплексы допускаются в эксплуатацию.

Интервальные приборы учета — это приборы учета, позволяющие снимать почасовой учет электроэнергии. Обязательны для установки потребителям с максимальной мощностью 670 кВт и выше.

Интегральные приборы учета — это приборы, обеспечивающие учет электрической энергии суммарно на определенный момент времени (т.е. с нарастающим итогом).

Приборы интервального учета не исключают возможность их использования в качестве интегрального учета, т.е. помимо возможности выполнения измерений приращений электроэнергии, также позволяют выполнять измерения электроэнергии суммарного на определенный момент времени.

В соответствии с условиями договора через банк, в котором у Вас открыт расчетный счет, в любом банкомате ПАО Сбербанк по QR–коду, указанному в платежном документе, через официальный сайт АО «СамГЭС» в сети Интернет по адресу: www.samges.ru с использованием сервиса «Личный кабинет».

Физическим лицам по договорам также предоставляется возможность оплачивать наличными в кассу АО «СамГЭС».

Оплата за электрическую энергию в текущем расчетном периоде производится потребителем путем совершения авансового платежа в текущем расчетном периоде в срок, определенный условиями договора: 30% – до 10 числа, текущего месяца и 40% – до 25 числа текущего месяца.

Окончательный расчет производится в следующем расчетном периоде до 18 числа (за вычетом произведенных авансовых платежей).

Управляющие компании, ТСЖ (ТСН), ГСК, а также учреждения религиозного культа не имеют обязанностей по внесению авансовых платежей. Для таких категорий расчет за поставленную электроэнергию производится в срок до 15 числа месяца, следующего за расчетным.

Может, при наличии договора аренды недвижимого имущества с собственником помещения, во владении и пользовании которого находится имущество и письменного согласия собственника об оплате арендатором счетов, счетов–фактур за поставленную (израсходованную) электроэнергию.

Согласно Правилам полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. №442 (далее – Правила), ограничение режима потребления вводится при наступлении ряда обстоятельств. Пунктом 2, п.п. б применимо введение по инициативе гарантирующего поставщика ограничения режима потребления при наличии следующего обстоятельства: неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате электрической энергии (мощности) и (или) услуг по передаче электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, если это привело к образованию задолженности потребителя перед гарантирующим поставщиком, энергосбытовой, энергоснабжающей организацией или производителем электрической энергии (мощности) на розничном рынке по основному обязательству, возникшему из договора энергоснабжения (купли–продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), в том числе обязательству по предварительной оплате электрической энергии (мощности). Отказ потребителя от признания задолженности, указанной в уведомлении о введении ограничения режима потребления, не является препятствием для введения ограничения режима потребления.

Читайте также:  малунцева 8 телефон кдл

Уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления осуществляется способом, определенным договором энергоснабжения или любым позволяющим подтвердить доставку указанного уведомления способом. Формы уведомлений: согласно п.8 (1) Правил потребителю, не отнесенному к потребителям, ограничение режима потребления электрической энергии которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям; согласно п.8 (2) Правил потребителю, отнесенному к потребителям, ограничение режима потребления электрической энергии которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям.

Порядок введения частичного и полного ограничения режима потребления установлен Правилами и производится в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителей, в том числе потребителей, ограничение режима потребления электрической энергии которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям, имеющих в отношении этих устройств и (или) объектов составленный и согласованный в установленном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике порядке акт согласования технологической и (или) аварийной брони.

В отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителя, не имеющего в отношении этих устройств и (или) объектов акта согласования технологической и (или) аварийной брони и не относящегося к потребителям, ограничение режима потребления электрической энергии которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям, вводится полное ограничение режима потребления не ранее чем по истечении 10 дней после дня уведомления указанного потребителя о введении полного ограничения режима потребления. В соответствии с п.7 Правил потребитель, в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики которого вводится ограничение режима потребления, обязан осуществить самостоятельно полное ограничение режима потребления указанными энергопринимающими устройствами и (или) объектами электроэнергетики до 12 часов дня, соответствующего дате, указанной в уведомлении. Введение соответствующего ограничения режима потребления исполнителем (субисполнителем) со своих объектов электросетевого хозяйства не отменяет обязанности потребителя выполнить требование о самостоятельном ограничении режима потребления. Исполнителем (субисполнителем, инициатором) оформляется акт полного (самостоятельного) ограничения режима потребления в соответствии с п.7 (1) Правил. В случае необеспечения исполнителю (субисполнителю, инициатору введения ограничения) потребителем доступа к принадлежащим ему энергопринимающим устройствам и (или) объектам электроэнергетики, приборам учета при осуществлении (не осуществлении) этим потребителем действий по самостоятельному ограничению режима потребления исполнитель (субисполнитель, инициатор введения ограничения) составляет акт о необеспечении доступа в соответствии с п.7 (2) Правил. Нарушение введенного ограничения режима потребления и (или) невыполнение требования о самостоятельном ограничении режима потребления фиксируется актом, если в результате проверки показаний прибора учета выявлено, что количество электрической энергии, потребленной в какой–либо час за период с даты и времени введения ограничения режима потребления (даты и времени составления акта о введении ограничения режима потребления исполнителем (субисполнителем) или инициатором введения ограничения в порядке, предусмотренном пунктом 7(1) Правил или даты и времени предыдущей проверки введенного ограничения режима потребления до даты и времени текущей проверки, превышает величину, которая указана в уведомлении о введении ограничения режима потребления.

Акт о введении ограничения режима потребления, акт о необеспечении доступа и акт проверки введенного ограничения режима потребления составляются в 3 экземплярах (в 4 экземплярах – если введение ограничения режима потребления осуществляется субисполнителем). Соответствующий акт подписывается заинтересованными лицами, присутствующими при его составлении.

Возобновление подачи электрической энергии или прекращение процедуры введения ограничения режима потребления с учетом положений пункта 19 (2) Правил осуществляется после устранения потребителем оснований для введения ограничения режима потребления не позднее чем через 24 часа со времени получения инициатором введения ограничения уведомления об устранении потребителем оснований для введения ограничения режима потребления.

Не позднее чем в течение 1 часа после получения указанного уведомления при условии устранения оснований для введения ограничения режима потребления инициатор введения ограничения обязан передать исполнителю (субисполнителю) и потребителю уведомление о возобновлении подачи электрической энергии или о прекращении процедуры введения ограничения режима потребления.

При возобновлении подачи электрической энергии исполнителем (субисполнителем) составляется акт о возобновлении подачи электрической энергии в форме, установленной п.19 (1) Правил. Акт о возобновлении подачи электрической энергии составляется в 3 экземплярах (в 4 экземплярах – если ограничение режима потребления введено субисполнителем) и подписывается заинтересованными лицами, присутствующими при его составлении.

Для получения информации о размере задолженности по оплате за электрическую энергию (мощность) по договору (контракту) энергоснабжения Вам следует обратиться к специалисту, курирующему Ваш договор (контракт), либо получить информацию в сервисе «Личный кабинет», оформленному по Вашему договору (контракту). Кроме того, информацию о текущем балансе по договору энергоснабжения можно по адресу http://samges.ru/corporate-clients/ (во вкладке проверить баланс). Также доступен запрос баланса через мобильный телефон: На бесплатный короткий номер 8337 необходимо направить сообщение Баланс и номер договора.

Пример: Баланс 17510

Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых (планируемых к обслуживанию) категорий потребителей, а также порядок смены потребителем ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность).

В целях определения цены за электроэнергию по настоящему или будущему договору (контракту) энергоснабжения Вам необходимо уточнить следующие параметры:

Стоимость электрической энергии (мощности) по нерегулируемым ценам в рамках предельных уровней нерегулируемых цен складывается из следующих составляющих: стоимость объема покупки электрической энергии (мощности), стоимость услуг по передаче электрической энергии, сбытовая надбавка, стоимость иных услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям.

первая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), учет которых осуществляется в целом за расчетный период;

вторая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), учет которых осуществляется по зонам суток расчетного периода;

третья ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых осуществляется почасовой учет, но не осуществляется почасовое планирование, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в одноставочном выражении;

четвертая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых осуществляется почасовой учет, но не осуществляется почасовое планирование, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в двухставочном выражении;

пятая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых за расчетный период осуществляются почасовое планирование и учет, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в одноставочном выражении;

шестая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых за расчетный период осуществляются почасовое планирование и учет, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в двухставочном выражении.

Потребители, максимальная мощность энергопринимающих устройств которых в границах балансовой принадлежности менее 670 кВт, осуществляют выбор ценовой категории самостоятельно посредством уведомления гарантирующего поставщика в течение 1 месяца с даты принятия решения об установлении тарифов на услуги по передаче электрической энергии в соответствующем субъекте Российской Федерации (при этом выбранная ценовая категория применяется для расчетов за электрическую энергию (мощность) с даты введения в действие указанных тарифов на услуги по передаче электрической энергии). Изменение ценовой категории осуществляется путем направления уведомления гарантирующему поставщику за 10 рабочих дней до начала расчетного периода, с которого предполагается изменить ценовую категорию.

Для подключения сервиса «Личный кабинет» необходимо оформить дополнительное соглашение у специалиста отдела договорной работы, курирующего Ваш договор.

Сервис «Личный кабинет» для коммерческих потребителей позволит Вам: просматривать историю выставления платежных документов, вовремя узнавать номер счета–фактуры, сумму платежа и НДС, скачивать и распечатывать финансовые и платежные документы, передавать показания расчетных приборов учета, отслеживать оплату выставленных счетов, контролировать недопустимость возникновения задолженности.

Для подключения услуги Вам необходимо быть подключенным к одному из сервисов ЭДО: Корус Консалтинг СНГ Система «Сфера Курьер», Компания «Тензор» Система «СБИС», СКБ «Контур» Система «Диадок», Система E–invoicing для клиентов Сбербанка.

Подписать соглашение об ЭДО с АО «СамГЭС» (обратиться к специалисту отдела договорной работы, курирующему Ваш договор, или воспользоваться образцом, расположенным по ссылке.

Возможности ЭДО: При наличии квалифицированной электронной подписи, выданной любым удостоверяющим центром, ЭДО позволяет оперативно осуществлять передачу расчетно–платежных документов в электронном виде без дублирования на бумаге с соблюдением всех требований законодательства, оптимизировать затраты на печать, оформление сторонами и доставку бумажных документов.

Если Вы не нашли своего оператора в списке, АО «СамГЭС» может решить вопрос роуминга для Вас. Для обменивания документами в роуминге Вам достаточно указать контрагента сервиса, с которым Вы работаете.

В качестве исполнителя введения ограничения выступает сетевая организация.

При получении уведомления о введении ограничений потребитель обязан в установленный уведомлением срок:

Возобновление подачи электрической энергии осуществляется после устранения потребителем оснований для введения ограничения режима потребления, не позднее чем через 24 часа со времени получения гарантирующим поставщиком подтвержденной оплаты задолженности от потребителя.

Бездоговорное потребление электрической энергии — самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и (или) потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии на розничных рынках. А также потребление электрической энергии в период приостановления поставки электрической энергии по договору в связи с введением полного ограничения режима потребления электрической энергии.

Безучетное потребление — потребление электрической энергии с нарушением установленного договором порядка учета электрической энергии со стороны потребителя, выразившимся во вмешательстве в работу прибора учета (системы учета), обязанность по обеспечению целостности и сохранности которого (которой) возложена на потребителя, в том числе в нарушении (повреждении) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета (систему учета), в несоблюдении установленных договором сроков извещения об утрате (неисправности) прибора учета (системы учета), а также в совершении потребителем (покупателем) иных действий (бездействий), которые привели к искажению данных об объеме потребления электрической энергии.

Источник

Поделиться с друзьями
Автозапчасти: советы по подбору запасных частей
Adblock
detector