саракташ уфанет номер телефона

Бесплатный доступ к AMEDIATEKA для абонентов Уфанет в UfanetTV с 28 марта по 5 апреля 2020 года

Друзья, отличная новость! С 28 марта до 5 апреля открываем бесплатный доступ к AMEDIATEKA для абонентов Уфанет в нашем приложении Ufanet TV!

Если вы забыли логин и пароль для входа в Ufanet TV, мы поможем их вспомнить Здесь (необходимо зайти на эту страницу с домашнего интернета от Уфанет!).

ВАЖНО: Если вы пользуетесь IPTV-приставкой, в некоторых случаях понадобится ПЕРЕЗАГРУЗКА приставки или телевизора путём отключения/включения питания.

Узнайте, что такое UfanetTV, в одноименном разделе нашего сайта. Инструкция по установке ждет вас Здесь.

Смотрите лучшие мировые фильмы ДОМА всей семьей и берегите себя!

Антикризисный пакет от Уфанет для Бизнеса

Друзья! В связи со сложившейся в мире ситуацией, компания «Уфанет» решила поддержать наших клиентов – юридических лиц!

Поэтому с 31 марта 2020 г. для всех наших клиентов – юридических лиц – во всех городах присутствия «Уфанет» для организации комфортного перехода на удаленную работу произойдут следующие изменения.
По услуге «Интернет»
— на тарифных планах, где входящая скорость была менее 100 Мбит/с, повышаем ее до 100 Мбит/с без изменения абонентской платы.
— для тех абонентов, у кого скорость соединения составляла выше 100 Мбит/с, увеличиваем ее в 3 раза (при наличии технической возможности).

Всем нашим абонентам по услуге «Телефония»
мы предоставляем 2-месячный бесплатный доступ к «Умной» телефонии – услуге «Виртуальная АТС 2.0» с возможностью записи разговоров и настройки коллтрекинга (подробнее Здесь). «Уфанет» также бесплатно перенесет Ваши телефонные номера и линии из офиса домой через специальное приложение «SoftPhone»!

По услугам «Видеонаблюдение» и «Wi-Fi Бизнес»
с 1 апреля в течение 2 месяцев во всех городах присутствия «Уфанет» для всех существующих клиентов – юридических лиц – не будет взыматься абонентская плата!

Мы готовы организовать удаленный доступ для Вашего бизнеса и оказать Вам консультацию по его настройке! Ежедневно с 07:00 до 16:00 (время московское) работает «Горячая линия» Уфанет для юридических лиц по вопросам удаленного доступа: (347) 295-92-00.

Напоминаем, что для Вас круглосуточно работает наша техническая поддержка в режиме онлайн. В максимальном количестве случаев мы будем стараться решить ваши вопросы удаленно!

Приостановка работы точек обслуживания клиентов в ТЦ с 28.03.2020

Уважаемые абоненты! В связи с закрытием торговых центров до 5 апреля 2020 г. включительно, наши точки обслуживания клиентов, находящиеся в них, также временно закрываются.

Точка обслуживания клиентов в п. Саракташ по адресу: ул. Ленина, 6 а закрыта с 28 марта.

Что посмотреть и почитать, пока вы на карантине

Продолжаем делиться с вами полезностями на период карантина! В нашей очередной подборке вы найдете, что почитать, посмотреть и послушать, пока вы и ваши домашние работаете и учитесь из дома.

Кино и сериалы (жмите на название сервиса, чтобы перейти по ссылке):

1. Онлайн-кинотеатр «Кинопоиск HD» дарит доступ к большой библиотеке фильмов и сериалов на 45 дней по промокоду POKAVSEDOMA.

2. Онлайн-кинотеатр «Okko» запустил в Telegram и ВКонтакте чат-бот Okkobro, который выдает промокод на бесплатные 14 дней подписки. Правда, для этого нужно прислать фото, подтверждающее, что вы находитесь дома. Ссылка— https://vk.com/wall-47393707_155277?w=wall-47393707_1..

3. Онлайн-кинотеатр «IVI» предлагает любой фильм из специальной подборки за 1 рубль, а также 30 дней подписки в подарок.

4. Онлайн-кинотеатр «Amediateka» дарит 1 месяц подписки действующим подписчикам, а новым подписчикам дает подписку в 2 раза дешевле по промокодам: STAYHOME3 (на 3 месяца), STAYHOME6 (на полгода) и STAYHOME12 (на год).

5. Онлайн-кинотеатр «Megogo» создал расширенный список бесплатных фильмов.

Электронные и аудиокниги (жмите на название сервиса, чтобы перейти по ссылке):

1. Сервис «Storytel» предоставляет доступ к аудиокнигам на 30 дней бесплатно.

2. Электронные книги «Литрес» дают бесплатный доступ к своим электронным базам до окончания запрета на посещение библиотек.

3. Электронные книги «Альпина» дарят Интернет-пользователям доступ к 70 книгам. Промокод GIFT_STAYHOME

Читайте книги, смотрите фильмы и будьте здоровы! Ну, а мы уже готовим для вас новые полезные подборки.

Как посещать музеи, пока вы на карантине?

Мы приготовили для вас полезную подборку онлайн-экскурсий по мировым музеям. Сохраняйте ссылки и наслаждайтесь высоким искусством из любой точки мира, где есть интернет (для открытия сайтов кликайте по названиям музеев)!

— Эрмитаж. 5-часовая прогулка по одному из самых крупных музеев мира. Видео снято на iPhone 11 Pro одним дублем в формате 4К.

— Виртуальные выставки Третьяковской галереи. Больше не нужно стоять в очереди в билетную кассу Третьяковки, чтобы пройтись по ее великолепным залам.

— Амстердамский музей Ван Гога. Виртуальная экскурсия с функцией Google Street View.

— Музей Прадо подготовил для всех виртуальных зрителей удобный поиск по художникам (с алфавитным указателем), тематический поиск, а также видеолекции.

— Метрополитен-музей Нью-Йорка предлагает вам не только посетить свои выставки в формате онлайн (удобная функция Аудиогид прилагается), но и скачать книги по истории искусства (на английском языке).

Если захотелось чего-то более диковинного:

— А если вновь захотелось «вернуться на Родину», запланируйте с семьей и друзьями большую прогулку по Государственному Русскому музею.

Надеемся, что этой подборки ссылок вам точно хватит надолго! Путешествуйте по всему миру онлайн и будьте здоровы.

Как получить техподдержку, если вы на карантине?

Вы дома на карантине или работаете удаленно? Возникли вопросы по услугам Уфанет?

По нашей статистике, более 80% вопросов абонентов мы можем решить удаленно, без выезда специалиста на дом!

Вот ТОП способов, как быстро (и бесконтактно!) связаться с нами:

Напишите в чат с технической поддержкой Уфанет. Круглосуточная техническая поддержка работает сразу на нескольких электронных площадках:

— Скачайте наше мобильное приложение «Уфанет» ufanet.ru/app/. В разделе «Поддержка» задайте ваш вопрос.
Кстати, в приложении можно следить за балансом на вашем счете и удаленно оплачивать наши услуги с банковской карты, не приезжая в офис.

— Задайте ваш вопрос, написав в «Сообщения группы» ВКонтакте vk.com/ufanet

— Кликните на зеленую кнопку «Чат с поддержкой» здесь, на нашем сайте (в нижней правой части экрана). Откроется диалог с оператором.

Позвоните нам по короткому номеру 09388 (бесплатно с МТС, Билайн и МегаФон). Наш колл-центр работает круглосуточно.

В максимальном количестве случаев мы будем стараться решить ваши вопросы удаленно, без выезда специалиста на дом. Будьте здоровы и берегите себя!

Для вашей безопасности советуем перейти на онлайн-оплату

Как оплачивать услуги Уфанет, когда настоятельно рекомендуют не посещать магазины, ТЦ и не использовать бумажные деньги? Мы рекомендуем Вам перейти на онлайн-платежи: это очень просто и быстро.

В этой подборке – наиболее простые способы онлайн-оплаты услуг Уфанет.

1. Подключите «Автоплатеж» от Уфанет. Сделать это можно в Личном кабинете абонента на сайте my.ufanet.ru и в мобильном приложении «Уфанет».

Оплата услуг будет происходить автоматически с банковской карты. Вам не нужно помнить о дате следующей оплаты и заходить в платежные системы!

3. В личном кабинете абонента на сайте my.ufanet.ru

4. На сайтах и в мобильных приложениях следующих банков:

Сбербанк
Уралсиб (система «Город»)
Газпромбанк
Инвесткапиталбанк
ПромТрансБанк
Уральский банк реконструкции и развития
Тинькофф банк
Альфа банк

5. Через онлайн-сервисы QIWI и ЯндексДеньги.

В некоторых случаях необходимо ввести номер Вашего договора. Он есть в документах, которые Вы подписывали при подключении услуг. Если Вы забыли свой номер договора, позвоните или напишите нам:

— 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, МегаФон)

— ufanet.ru (чат с техподдержкой)

— или в сообщения группы vk.com/ufanet

Теперь вы знаете, что оплачивать услуги можно не выходя из дома! Переходите на онлайн-платежи и будьте здоровы.

Источник

Телефон поддержки Ufanet

Связаться со службой поддержки Уфанет можно разными способами:

Также связаться со специалистами компании можно, используя бесплатные официальные страницы в соцсетях Вконтакте и Инстаграм.

Получить информацию об адресах представительств провайдера, а также о часах работы можно на сайте компании в разделе «Адреса офисов».

Контакты офисов Ufanet в городах

Адреса офисов по всем городам России.

Уфа

Проспект Октября, 4/3. Ежедневно 08:30 – 20:00

ул. Софьи Перовской, 54. Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Космонавтов, 22. Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Жукова 3/1. Ежедневно 09:00 – 20:00

Проспект Октября, 121. Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Первомайская, 69. Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Правды, 20. Магазин «Саф», пн-пт 10:00 – 20:00

Абдулино

Кооперативная 1Д, Пн-Пт: 9:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

Белебей

ул. Интернациональная, 79 пн-пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 10:00 – 19:00

ул. Волгоградская, 10 пн-пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 10:00 – 19:00

Бугуруслан

ул. Гая, 5, Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

Белорецк

ул. Крупской, 53 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, сб-вс: выходной

Благовещенск

Седова, 118 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

Бирск

Октябрьская площадь, 3 Пн-Cб: 09:00 – 19:00, воскресенье- выходной

Выкса

Красные Зори 7б. пом 1, Ежедневно 09:00 – 18:00

Давлеканово

Красная площадь, 12 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, Сб-Вс: выходной

Дюртюли

Ул. Фаузи Зайлалова, 14 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед: 14:00-15:00

Ишимбай

Блохина, 42В Пн-Пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 09:00 – 18:00

Кувандык

ул. Советская, 2 Вт-Пт: 09:00-18:00, обед:13:00-14:00, Суббота: 09:00-16:00

Казань

Ю.Фучика 90 (ТРЦ “Франт”), Ежедневно 10:00 – 22:00

ул. Сафиуллина, 30, Ежедневно 09:00 – 21:00

Академика Сахарова, 15, Ежедневно 09:00 – 21:00

Лаишево

ул. Горького, д.76, 1 этаж, офис №3 Вт-Сб: 09:00 – 18:00, обед: 13:00-14:00

Мелеуз

Навашино

Нефтекамск

ул. Парковая, 11, Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Победы, 3, Ежедневно 09:00 – 20:00

Нижний Новгород

ул. Дунаева, 10, Ежедневно 09:00 – 20:00, обед 13:00-14:00

Октябрьский

пр. Ленина, 63 Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Губкина, 26 Ежедневно 09:00 – 20:00

Оренбург

Кима, 25, Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Салмышская, д. 65, Ежедневно 09:00 – 19:00

ул. Аксакова, 17, Пн-сб: 09:00 – 19:00, вск: 09:00 – 18:00

ул. Краматорская, 4б Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Новомосковская, 98 будни: 09:00 – 20:00, обед 14:00-15:00, выходные: 09:00 – 17:00

пр. Орский, 8 Ежедневно 09:00 – 20:00, обед 14:00-15:00

Приютово

Сорочинск

Стерлитамак

ул. Худайбердина, 122а будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:30 – 18:30

ул. К.Муратова, 2 будни: 10:00 – 20:00, выходные: 10:00 – 19:00

ул. Гоголя, 106 будни: 10:00 – 20:00, выходные: 10:00 – 19:00

Салават

ул. Бульвар Космонавтов, 43, будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:00 – 18:00

ул. Ленина, 4, будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:00 – 18:00, обед 14:00-15:00

Соль-Илецк

Ул. Победы, д.12 Пн-Пт: 09:00 – 19:00, Сб-Вс: 09:00 – 19:00

Туймазы

Проспект Ленина, 6, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, Вс-Пн: выходной

Янаул

ул. Ленина, 6, корпус, 2, Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

Асекеево

Аскино

ул. Советская 10/1, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

Акъяр

Бижбуляк

ул. Центральная, 55, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

Бураево

ул. Ленина, 71, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 10:00-14:00

Буздяк

Бурибай

Верхнеяркеево

Верхние Татышлы

ул. Ленина, 35А, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 10:00-14:00

Высокая Гора

с. Высокая Гора, ул. Большая Красная, 168, Вт-Сб: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, Вс-Пн: выходной

Ермолаево

Ул. Школьная, 1а, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

Зилаир

Зирган

Иглино

ТЦ “Центр” по ул. Горького, 49А, Ежедневно 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

Исянгулово

Константиновка

Красноусольский

Больничный переулок, 1/3, вторник-пятница: 10:00 – 19:00, суббота: 10:00 – 18:00, обед 14:00-15:00

Кандры

ул. Чапаева, 29, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

Кушнаренково

ул. Большевистская, 26, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

Кармаскалы

ул. Садовая, 29а офис-центр “Планета”, 1 этаж, ВТ-СБ: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

Караидель

Калтасы

Краснохолмский

ул. Горького, 20, пн-пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, сб-вс: выходной

Источник

Горячая линия Уфанет

В 1996 году на территории Республики Башкортостан появилось АО “Уфанет”, предлагая услуги интернета, кабельного и цифрового телевидения, телефонии и видеонаблюдения. Благодаря высокому качеству сервиса, гибкой системе оплаты, оперативному подключению, современным технологиям и ответственной работе сервис-инженеров Уфанет из регионального провайдера превратился в крупного телекоммуникационного оператора. Который в настоящее время выступает в роли системного интегратора, охватив Татарстан, Оренбургскую и Нижегородскую области.

Горячая линия Уфанет поддерживает уровень бренда, при первом звонке клиента решает возникшую проблему в 85 случаях из 100. Оперативность и качество работы контакт-центра неоднократно оценено международной премией “Хрустальная гарнитура”.

Телефон бесплатной горячей линии Уфанет

Номер круглосуточной единой справочной для абонентов компании Уфанет:

+73472900405. Специалист ответит в любое время.

Абоненты сотовых операторов МТС, Билайн и Мегафон могут абсолютно бесплатно позвонить на Горячую линию Уфанет с мобильного телефона, набрав короткий номер 09388.

Горячая линия Уфанет в Уфе

Любой абонент может воспользоваться номером единой справочной Уфанет, но для более оперативной организации подключения или ремонта, лучше звонить на Горячие линии в родном городе. Они также работают в режиме 365/24/7, то есть круглогодично, круглосуточно, без выходных.

В Уфе действует номер: +73472900405.

Горячая линия Уфанет в Стерлитамаке

Жители Стерлитамака могут звонить по номеру: +73473303303.

Горячая линия Уфанет в Оренбурге

Оренбуржцам следует запомнить телефон: +73532430303.

Горячая линия Уфанет в Нефтекамске

Оператор в Нефтекамске ответит на звонок, совершенный по номеру: +73478370000.

Горячая линия Уфанет в Ишимбае

В Ишимбае Республики Башкортостан: +73479463636.

Горячая линия Уфанет в Орске

Горячая линия Уфанет в Салавате

Горячая линия Уфанет в других городах

Другие способы связи

Если кому-то удобно отправить электронную корреспонденцию, прикрепив дополнительные документы, фотографии, файлы, то это можно сделать, воспользовавшись электронными почтовыми ящиками:

Почта просматривается в режиме онлайн, и ответы предоставляются в течение рабочего дня.

Если имеется желание блеснуть эпистолярным жанром, то письма с пожеланиями, поздравлениями и претензиями нужно отправлять по адресу: 450001, Россия, Республика Башкортостан, город Уфа, проспект Октября, дом 4, корпус 3.

Написать письмо можно, не выходя из дома, и не тратя деньги на конверт:

Отдельным пунктом стоит способ, называемый, “Сделай сам”. Он представляет собой пакет всевозможных инструкций. Рекомендуется ознакомиться с ними. Это даст возможность решать проблемы самостоятельно и гордиться собственными достижениями. А при обращении в поддержку, неважно, информационную или техническую, рассказывать о своей проблеме на языке профессионалов.

Социальные сети, такие как:

Позволят не только быть в курсе новостей, касающихся Уфанет, но и:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Чаще всего к менеджерам службы поддержки клиентов обращаются, и они помогают при:

Менеджер расскажет при необходимости о тарифных планах, благотворительных проектах. Поможет пошагово пройти процедуру регистрации в личном кабинете на официальном сайте www.ufanet.ru.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не сможет помочь, если:

Время ответа и компетентность специалистов

В отличие от большинства Горячих линий, предлагающих клиенту при звонке воспользоваться услугами голосового меню, в Уфанет приоритет отдается живому общению с оператором. Который не затягивает с ответом, не гоняет от одного специалиста к другому, а консультирует, отвечает на вопросы и решает проблемы самостоятельно. Да еще с юмором. Обычно результат уже при первом обращении.

По отзывам пользователей, ответа оператора ждать не приходится, уже через несколько секунд в трубке раздается любезное приветствие и обращение по имени. Если проблема техническая, то оператор, обычно уже осведомлен о ней, благодаря получению системного уведомления.

Источник