сайт туту телефон горячей линии

neon nadpis tekst 126288 1280x720 Телефонные номера
Содержание

Бесплатная горячая линия Туту.ру

tutuТуту.Ру — популярный сервис, разработанный для путешественников и людей, желающих найти самый дешевый билет на поезд, самолет или автобус. Пользоваться сервисом можно без предварительной регистрации. Необходимо выбрать желаемое направление на главной странице и нажать кнопку «Найти». Через несколько секунд система предложит посмотреть результаты. Самые выгодные варианты находятся вверху страницы.

Согласно многочисленным опросам, Туту.Ру устойчиво лидирует среди туристических сервисов. Главное достоинство — простое и бесплатное использование. Предусмотрена программа лояльности, позволяющая экономить на покупке билетов. Также работает служба поддержки, оперативно рассматривающая вопросы пользователей. При возникновении сложностей достаточно написать консультантам письмо или совершить звонок.

Телефон горячей линии Туту.Ру

telПоскольку многие клиенты стремятся решить проблему быстрее, компания открыла контактный центр. Операторы работают круглосуточно без перерывов. Обычно рассмотрение обращений занимает 1 — 3 минуты. Аналогично электронным адресам, создано несколько горячих линий. Каждый номер ориентирован на решение конкретных вопросов, связанных с путешествиями и приобретением билетов.

Все телефоны с кодом 8800 бесплатны для жителей любых регионов России. Звонки на номера с кодом 495 не тарифицируются по Московской области.

Как написать в службу поддержку Туту.Ру?

Возникли проблемы с оплатой билетов или отправкой? Откройте страницу «Обратная связь» для написания сообщения. Предварительно выберете тему вопроса. Ниже напишите письмо и контактный адрес.

tutu2https://www.tutu.ru/feedback.php — форма обратной связи.

Кликните «Отправить». Обычно ответ консультантов приходит в течение суток.

Кроме перечисленных вариантов связи доступна электронная почта компании, позволяющая отправлять письма напрямую. Допустимо составлять сообщение в свободной форме. Единственное правило — предоставление достоверных сведений. Рекомендуется прикреплять вложения, которые помогут специалистам быстрее решить проблему.

Пишите письмо на адрес отдела, занимающегося вашим вопросом:

Как отправить претензию или отзыв?

support telefonЕсли использование сервиса вызывает сложности, рекомендуется написать жалобу. Сотрудники компании своевременно рассмотрят проблему и устранят неполадку. Для написания претензии откройте страницу «Обратная связь» и заполните форму. Также можете воспользоваться мобильным приложением — программа обладает аналогичным функционалом.

Чтобы написать претензию, укажите имя, подробности проблемы, свои контакты. Затем нажмите кнопку «Отправить». Обычно ответ операторов приходит в течение 24-х часов. Учитывайте, что иногда консультанты уточняют подробности ситуации, поэтому приготовьтесь назвать дополнительную информацию. При необходимости закажите обратный звонок, если дозвониться на горячую линию Туту.Ру невозможно.

Другие варианты связи

Компания Туту.Ру консультирует клиентов через социальные сети. Чтобы задать вопрос — напишите комментарий под любой записью и ожидайте ответа менеджера. Среднестатистическое время рассмотрения сообщения составляет несколько часов. Также через сообщества распространяются новости и выгодные предложения, позволяющие сэкономить на приобретении билетов.

Читайте также:  проверить тачку по гос номеру

Время работы

Справочная служба Туту.Ру доступна круглосуточно без перерывов. В аналогичном режиме обрабатываются электронные письма, поступающие на адрес компании. Однако срок рассмотрения сообщения может достигать 24-х часов.

Источник

Горячая линия Туту.ру

telefon goryachej linii tutu ru%20%281%29Онлайн-сервис Туту.ру облегчает путешественникам и туристам жизнь, позволяя организовать поездку без необходимости покидать привычное пространство. На сайте www.tutu.ru можно в дистанционном режиме не только в один клик приобрести билет на любой вид общественного транспорта: самолет, поезд, электричку, автобус. Но и приобрести сформированный агентством тур как по России, так и за рубеж.

telefon goryachej linii tutu ru%20%281%29

Благодаря тому, что Горячая линия сайта tutu.ru работает в круглосуточном режиме, клиенты могут получить необходимую консультацию именно тогда, когда в ней возникает потребность.

Бесплатный телефон горячей линии Туту.ру

Для удобства пассажиров компания предлагает воспользоваться не только единым телефоном горячей линии 88005115563, но еще несколькими, работающими в круглосуточном режиме:

Номер +74951378117 пригодится тем, кто намеревается приобрести тур и интересуется условиями организации путешествия.

В том случае, когда целью звонка является претензия, то перед тем, как отправлять почтовую корреспонденцию, желательно воспользоваться номером справочной: +74955874205, режим работы которой с понедельника по пятницу с 8.00 до 19.00. Стоимость звонка будет зависеть от действующего тарифного плана абонента.

Другие способы связи

Официальные заявления с приложением оригиналов или копий документов рекомендуется отправлять на почтовый адрес Общества с ограниченной ответственностью “Новые Туристические Технологии”: Россия, 115230, Москва, 1-ый Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, этаж 12.

Информацию любого содержания можно отправить непосредственно с сайта посредством:

telefon goryachej linii tutu ru%20%282%29

telefon goryachej linii tutu ru%20%283%29

Клиентам сайта предложено несколько адресов электронных почтовых ящиков:

Установив мобильное приложение, можно:

telefon goryachej linii tutu ru%20%284%29

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы круглосуточной службы поддержки:

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Для того, чтобы забронировать билет, клиенту необходимо заполнить заявку. Специалист информационной поддержки по телефону не сможет забронировать билет ни на самолет, ни на поезд, ни на автобус.

Служба поддержки не способна повлиять на деятельность перевозчиков, туристических агентств, отелей.

Время ответа и компетентность специалистов

Набрав номер Горячей линии, абонент окажется в голосовом меню. Стоит внимательно слушать автоответчик и нажать нужную клавишу для ответа на определенный вопрос.

Специалисты выходят на связь моментально и готовы в спокойном деловом тоне ответить на все вопросы абонента, которые находятся в его компетенции.

Источник

Горячая линия Туту.ру, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, доступна ли горячая линия Туту.ру? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

Goryachaya liniya TuTu.Ru

О компании

Туту.ру — популярный туристический сервис в России, признанный лучшим для бронирования билетов на различный транспорт, для заселения в гостиницы, оформления туристических путевок.

Телефон горячей линии Туту.ру

Для обращений в техподдержку пользователи могут использовать телефон горячей линии.

Kontakty TuTu.Ru

Во всех случаях допускается обсуждение вопросов по приобретению авиа, Ж/Д и автобусных билетов.

Номера доступны бесплатно с любых устройств.

С претензиями клиенты могут обратиться по телефону в Москве: +7 (499) 715 42 05. Тарификация звонков на городские номера отличается исходя из расценок оператора.

Адрес компании

Адрес доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Заполните всплывающее «окно» исходя из рекомендаций, выбрав категорию и указав контакты, Ф.И.О., номер брони.

Читайте также:  проверка недвижимости по кадастровому номеру

Дополнительно приветствуется, если пользователи сумеют прикрепить к сообщению видео или фото.

В зависимости от темы обращения, предложены отдельные email-адреса для консультаций:

Социальные сети

Sotsialnye seti

Для общения с представителями сервиса используйте социальные сети:

Обращение в поддержку через личный кабинет

Написать письмо в техподдержку через личный кабинет.

Выбирайте туже форму, но и заполняйте уже меньше информации (так как основные данные менеджерам известны заранее).

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Необходимость в консультациях возникает по ряду причин:

Обращайтесь за помощью, если столкнулись с некачественными услугами, есть что сообщить по поводу работы представителей компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не занимается игнорированием сообщений от пользователей, но внимательно подходит к оценке, прилагаемой в письме информации.

По этой причине требуют корректного, правдивого указания личных, контактных данных, причины и сути вопроса.

Как написать жалобу?

Готовы сообщить подробности и рассказать о жалобе на представителей сервиса или партнеров?

Воспользуйтесь удобным способом:

Оставить жалобу получиться и через популярные соц. сети. Расскажите в подробностях о случившемся и прикрепите доп. материалы.

Время работы

Написать обращение можно круглосуточно, такой же режим работы заявлен и для горячей линии.

Источник

Бесплатная горячая линия Туту.ру

6747fПоказать номер Добавить комментарий

Крупнейший туристический сервис России, Туту.Ру, предлагает путешественникам приобрести билеты по любым направлениям. В процессе покупки у пользователей иногда возникают проблемы с заказом, разрешить которые помогает горячая линия.

О компании Туту.Ру

Туристический сервис Туту.Ру специально создан для путешественников, желающих самостоятельно выбрать туры или билеты на любой вид транспорта. Компания была основана в 2003 году и быстро завоевала популярность у российских пользователей. Количество посещений в месяц достигает 20 млн. Преимуществом сервиса является простота использования и отсутствие оплаты за совершение операций.

В категории Travel компания Туту.Ру входит в Топ-30 крупнейших мировых сервисов. Приобрести билеты на сайте можно без регистрации, просто выбрав нужное направление. Система выдаст лучшие варианты по запросу.

Телефон горячей линии

С целью ускорения решения вопросов, возникающих у клиентов, сервис предлагает обращаться на горячую линию Туту.Ру. Ответы на запросы приходят в течение 1-3 минут. Сотрудники службы поддержки работают круглосуточно и предоставляют помощь по следующим вопросам:

Чтобы разделить сферы обслуживания, компания предоставляет отдельные телефоны для разных направлений деятельности:

– ж/д транспорт
8-800-505-51-83 – авиарейсы
8-800-505-56-39 – автобусные перевозки

На бесплатные номера с кодом 8 800 могут обращаться пользователи из любых регионов России.

Другие телефоны

Для жителей Москвы и области существуют другие контактные телефоны Туту.Ру:

Для проживающих в Московской области телефон поддержки бесплатный. Операторы принимают обращения круглосуточно.

Другие способы контакта с компанией Туту.Ру

Компания помогает клиентам в случае возникновения трудностей и недоразумений не только по телефону горячей линии Туту.Ру. Представители туристического сервиса отвечают на вопросы заказчиков в социальных сетях, по электронной почте, в личном кабинете и чатах мобильных приложений.

Обратиться к представителям компании можно на официальном сайте www.tutu.ru/. Внизу страницы размещена вкладка «Обратная связь», после нажатия на которую открывается форма «Напишите нам». Здесь необходимо выбрать раздел или тему и оставить сообщение. Чтобы получить исчерпывающий ответ, следует указывать точные сведения о себе, контакты, подробное описание проблемы. Сотрудники решают вопросы в течение суток.

Читайте также:  прошивка телефона самсунг gt s7562

Социальные сети

Профили в социальных сетях дают возможность путешественникам быстро найти нужную информацию. Для получения сведений о расписании движения транспорта, наличии билетов, советов по турам можно зайти на страницы сообщества:

Если вы оставите сообщение в любом из указанных сервисов, операторы Туту.ру ответят моментально.

Электронная почта

Компания позаботилась о клиентах, которые не могут позвонить по телефону горячей линии Туту.Ру, и создала несколько электронных адресов для отправления запросов:

Обращения на электронную почту рассматриваются в течение суток.

Личный кабинет

Для тех, кто хотя бы один раз покупал билеты на сайте, личный кабинет регистрируется автоматически по адресу электронной почты. В кабинете сохраняется информация о заказах, которая доступна только конкретному пользователю. Страница позволяет отслеживать заказ, уточнять маршрут, просматривать данные по предыдущим покупкам, оформлять возврат билетов онлайн. В кабинете можно запросить документы для бухгалтерии, просмотреть данные по билетам.

Если вы хотите авторизоваться в личном кабинете без приобретения билетов, нажмите на ссылку «Войти или зарегистрироваться», которая размещена в правом верхнем углу главной страницы. Введите адрес почты и придумайте пароль. Вам придет ответ, содержащий ссылку для активации аккаунта.

Приложения

Мобильное приложение позволяет всегда иметь при себе личный кабинет, где решаются вопросы, связанные с заказом билетов. Скачать приложение можно по ссылке
20

Источник

Горячая линия Туту.ру — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Туту.ру горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Туту.ру для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

Горячая линия и служба поддержки Туту.ру обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Источник

Поделиться с друзьями
Автозапчасти: советы по подбору запасных частей
Adblock
detector