Меню

Водонагреватель термекс гарантийный ремонт

Условия гарантии и сервисное обслуживание

Водонагревательное и отопительное оборудование не входит в число повседневных покупок, поэтому к приобретению такой техники стоит отнестись серьезно. Выбирайте технику, изучая технические характеристики и описания моделей, можно ознакомиться с сертификатами и руководствами по эксплуатации, которые выложены на сайте интернет-магазина shop.thermex.ru. Если после изучения представленной информации у вас остались вопросы по оборудованию, специалисты компании готовы помочь и проконсультировать вас по телефону или электронной почте.

Постпродажное и гарантийное обслуживание оборудования, приобретенного в интернет-магазине shop.thermex.ru, осуществляется сервисной службой Термекс-Сервис. Фирменные сервисы компании и авторизованные сервис-партнеры располагаются по всей стране, и вы легко найдете удобный сервис рядом с вами.

Преимущества использования фирменного сервиса Термекс

Водонагревательное и отопительное оборудование создает комфортную и уютную атмосферу в доме, а его регулярное техническое обслуживание — залог долгой службы техники и стабильной «погоды в доме». Поэтому сервис для постпродажного и гарантийного обслуживания должен соответствовать высоким стандартам качества. Термекс Сервис и авторизованные сервис партнеры обеспечивают качественное обслуживание техники в гарантийный и постгарантийный период.

Сопровождение оборудования в Термекс. Сервис включает в себя:

  • подробные консультации по телефону, в магазинах, а также в сервисных центрах по вопросам выбора оборудования, возможностей установки, тонкостям подключения и возможностей эксплуатации;
  • выезды специалиста по заявке заказчика, для консультации по установке, подключения и эксплуатации на месте;
  • возможность осуществления услуги доставки оборудования, заказ принимается по телефону;
  • подбор и продажа запасных частей, комплектующих или расходных материалов;
  • осуществление технического обслуживания оборудования, а также гарантийный и постгарантийный ремонт. Все ремонтные и сервисные работы можно осуществлять как на территории сервис-центра, так и на территории заказчика;
  • своевременное информирование клиента о необходимости провести техническое обслуживание в гарантийный период или заменить расходные материалы.

7 преимуществ сервисной службы Термекс

Возможности сервисной службы Термекс позволяют осуществлять своевременное и качественное обслуживание техники. В распоряжении Термекс сервис для наших клиентов постоянно располагаются:

  • высококвалифицированные профессионалы, специализирующиеся на водонагревательном и отопительном оборудовании корпорации;
  • современные материалы от производителей и новые технологии монтажа;
  • инструменты и вспомогательное оборудование от ведущих мировых производителей;
  • собственный склад запасных частей, где есть комплектующие как для нового оборудования корпорации, так и для серий, вышедших из ассортимента;
  • специализированная мастерская со всеми необходимыми инструментами;
  • собственная транспортная служба для транспортировки оборудования и запасных частей;
  • собственная диспетчерская служба для работы с клиентами.

При своевременном техническом обслуживании и качественном сервисе оборудование корпорации Термекс будет стабильно работать на протяжении гарантийного периода и долгие годы после него. Центральный офис службы Термекс-Сервис расположен в Северо-Западном регионе, в городе Санкт-Петербурге. Региональные центры сервисной поддержки расположены более чем в 50 городах России и стран СНГ.

Читайте также:  Проверить статус ремонта телефона днс

Источник

Водонагреватель термекс гарантийный ремонт

Отдел Сервиса:
Пн-Пт с 9-00 до 18-00
Сб-Вс выходной.

ООО «ТЕРМЕКС-Сервис» – узкоспециализированный сервисный центр, единственный представитель холдинга «Термекс» в Санкт-Петербурге. Компания занимается техническим обслуживанием электрических водонагревателей и электрических конвекторов, а также продажей оригинальных запасных частей к данным приборам. На сайте предлагаются к продаже комплектующие водонагревательных приборов и электрических конвекторов популярных марок: Thermex, Aqua Verso, Garanterm, Etalon, Edisson, ATT, Heateq, Equation, Galatec, Becal.

Услуги сервисного центра

Персонал выполняет следующие виды работ:

  • гарантийный и негарантийный ремонт водонагревателей и конвекторов;
  • продажа большими партиями и мелким оптом оригинальных комплектующих и запчастей для указанных выше брендов бытовой техники;
  • консультации по выбору и реализация изделий, выпускаемых корпорацией «Термекс»;
  • наладка водонагревателей Термекс с заменой вышедших из строя деталей на оригинальные;
  • сервисное обслуживание техники с прочисткой внутренней колбы бойлера;
  • установка оборудования с подключением «под ключ»
  • демонтаж оборудования

Компания имеет в распоряжении склад запасных деталей для водонагревателей и конвекторов популярных марок. Работы проводятся в специализированной мастерской на фирменном производственном оборудовании. Прием заявок проводится ежедневно сотрудниками диспетчерской службы.

Среди клиентов сервисного центра владельцы бытовой техники, фирмы, занимающиеся ремонтом конвекторов и водонагревателей, торгующие запасными деталями коммерческие организации на всей территории Российской Федерации.

Преимущества обращения в «ТЕРМЕКС-Сервис»

На складах в ассортименте имеются комплектующие для водонагревателей и конвекторов. Установкой и ремонтом нагревательных приборов занимаются профессионалы, имеющие опыт работы с аналогичной техникой ведущих брендов. Персонал готов решить задачи любой сложности, связанные с обслуживанием продукции марки «Термекс», и гарантирует:

  • оперативную обработку заказов;
  • приемлемые цены на комплектующие, поставляемые непосредственно с баз производителя;
  • оригинальные запасные детали, оптимальные в соотношении цена и качество;
  • персональный подход к каждому клиенту;
  • гарантия на отпускаемую продукцию.

Обслуживание осуществляется не только в период действия гарантии, но и на протяжении срока службы прибора. Инженеры в совершенстве владеют технологиями монтажных и восстановительных работ, используют только оригинальные комплектующие и запасные детали. На выполненные работы дается гарантия.

Клиенты «ТЕРМЕКС-Сервис» экономят время и средства. Срочный ремонт проводится на месте установки оборудования, поэтому заказчику не придется задумываться о способе транспортировки. Приобретение оригинальных деталей напрямую от производителя гарантирует безупречный результат по приемлемой цене. Доставка заказанных товаров по России осуществляется транспортными компаниями.

Читайте также:  Optimix m 130 e ремонт

Для заказа комплектующих, оформления заявки на установку или ремонт водонагревателей наберите указанный на сайте номер телефона. У консультанта можно уточнить все нюансы, связанные с работой техники бренда «Термекс».

Источник

Гарантия и сервис

Вы правильно поступили, открыв сервисную страницу нашего сайта.

Независимо от того, являетесь ли Вы владельцем нашей продукции или только намерены приобрести ее, здесь можно почерпнуть достаточно информации, чтобы удовлетворить Ваш интерес. Если Вы не найдете ответ на интересующий вопрос, мы ответим на него по телефону.

Итак, мы – это коллектив сервисной службы «ТЕРМЕКС-Сервис».

«ТЕРМЕКС-Сервис» осуществляет гарантийную, сервисную и информационную поддержку покупателей ТЕРМЕКС.

Особенности и условия современного рынка водонагревательного оборудования диктуют повышенные требования к сервисным подразделениям любых крупных компаний-производителей бытовых приборов. Отличительной чертой нашей сервисной службы является ее способность не только обеспечить обслуживание своего оборудования в гарантийный период, но и “сопровождать” своего покупателя с момента покупки в течение всего срока службы прибора. Термин “Сопровождать” мы наполняем следующим содержанием:

  • консультация клиента по телефону, в магазине или непосредственно в сервисном центре по вопросам выбора, установки, подключения и эксплуатации нашего оборудования;
  • выезд специалиста центра к заказчику для консультирования по месту;
  • заказ по телефону доставки оборудования с одновременным подключением по желанию заказчика;
  • продажа запасных частей, комплектующих и расходных материалов;
  • гарантийный и послегарантийный ремонт, техническое обслуживание на базе центра и на выезде у заказчика;
  • своевременное информирование клиента о необходимости проведения тех или иных видов профилактических работ (замена магниевых анодов, удаление осадка и накипи из ЭВН и т.д.).

Для того, чтобы достойно “сопровождать” нашего покупателя «ТЕРМЕКС-Сервис» располагает всем необходимым:

  • высококвалифицированный персонал;
  • современные материалы и технологии по монтажу оборудования;
  • инструментарий и оснастка от ведущих производителей;
  • склад запасных частей;
  • специализированная мастерская;
  • транспортная служба;
  • диспетчерская служба.

Гарантированное качество нашего оборудования и квалифицированный технический сервис – залог безупречной работы водонагревателей ТЕРМЕКС на долгие годы!

Центральный офис службы «ТЕРМЕКС-Сервис» находится в Санкт-Петербурге. Региональные центры сервисной поддержки находятся более чем в 50 городах России и стран СНГ.

Источник

Как проводить обслуживание водонагревателя?

Сразу после покупки и установки водонагревателя встает ряд вопросов: когда и как проводить первое техническое обслуживание? Можно ли делать это самому? Как продлить срок службы водонагревателя?

Отвечаем: для первого технического обслуживания лучше обратиться в специальную организацию. Сделать это нужно не позднее, чем через год после установки.

Читайте также:  Meizu ремонт в ярославле

Опытный мастер по состоянию водонагревателя сделает вывод о качестве воды и даст точные рекомендации по частоте дальнейшего тех. обслуживания, которое можно будет проводить уже самостоятельно. В этом случае срок службы вашего оборудования будет максимальным.

Несколько простых советов для самостоятельного обслуживания:

  1. Перед началом работ отключите водонагреватель от сети;
  2. Полностью слейте воду из бака. Учтите, что при отсутствии отдельного сливного патрубка или системы слива, этот процесс может занять несколько часов;
  3. Снимите защитную крышку водонагревателя;
  4. Открутите крепежные болты и снимите фланец;
  5. Оцените состояние ТЭНа. В случае появления накипи, аккуратно очистите ТЭН от нее. При повреждениях, разрывах, работе только в одном режиме мощности или частых срабатываниях устройства защитного отключения (УЗО) – ТЭН нужно заменить;
  6. Далее проверяем состояние анода. Если он значительно уменьшился в размерах имеет значительные коррозийные повреждения- его тоже необходимо поменять. Если вы приобрели эмалированный водонагреватель – ежегодная замена анода обеспечит наибольший срок службы вашего водонагревателя. Важно, что ежегодная замена анода в эмалированных ЭВН сохраняет гарантийные обязательства производителя.
  7. Проверяем бак на наличие в нем осадка. Если такие были обнаружены – накипь, ржавчина или что-то еще – проведите чистку бака для улучшения состояния воды при дальнейшем использовании;
  8. Проверьте предохранительный клапан. Если он пропускает воду в холодную магистраль или не работает механизм сброса давления – замените его;
  9. Когда основная проверка проведена, оцените состояние присоединительных патрубков и резьб на предмет подтеканий или износившихся мест, замените при необходимости;
  10. Проверьте электропроводку – слой изоляции должен быть целым на всех участках, а контакты ТЭНов должны быть надежно подключены;
  11. Проверьте состояние фланца, на котором крепятся анод и ТЭН. Все болты фланца должны быть надежно закреплены, резиновая прокладка – быть целой, сам фланец должен плотно прилегать к установочному гнезду.

ВАЖНО! Какие бы операции вы не проводили – действуйте строго в соответствии с руководством пользователя, прикладываемым к каждому товару.

Если вы еще не приобрели водонагреватель, позаботиться о его дальнейшем техническом обслуживании можно уже сейчас – приобретайте продукцию надежных компаний, крупных производителей водонагревателей на рынке, таких, например, как Thermex. Вы получите высокое качество продукции, отличный сервис, постоянное наличие запасных и расходных частей для проведения обслуживания и лишите себя головной боли от неисправности нагревательного оборудования.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector